2020年6月20日起，全國(guó)普速鐵路廣泛實(shí)行了電子客票。目前全國(guó)鐵路共有2400多個(gè)車站實(shí)行電子客票，覆蓋了95%以上的鐵路出行人群，極大地提升了旅客體驗(yàn)。

隨著普速鐵路電子客票系統(tǒng)一次性整體切換成功，許多人都有疑問(wèn)：自己購(gòu)買的是電子客票嗎？如何查看列車信息？電子客票怎么進(jìn)站？對(duì)此，鐵路官方進(jìn)行了科普。

如何才能確定自己購(gòu)買的是電子客票呢？

購(gòu)買了電子客票之后會(huì)有“您本次購(gòu)買的車票是電子客票，無(wú)需換取紙質(zhì)車票，請(qǐng)乘車人持購(gòu)票身份證件檢票乘車”的溫馨提示，乘客只要留意相關(guān)提示內(nèi)容就可以了。

如何查看個(gè)人行程和列車信息？

12306 App首先增加了個(gè)人行程展示功能，只需要登錄鐵路個(gè)人賬號(hào)，首頁(yè)就可以查看到個(gè)人的行程。

而對(duì)于列車行程，也可以在12306 App首頁(yè)的車站大屏模塊進(jìn)行查看?？梢圆樵兊饺珖?guó)鐵路幾乎任何一個(gè)車站當(dāng)天列車出發(fā)、到達(dá)的時(shí)間，以及檢票口正晚點(diǎn)、檢票狀態(tài)等信息。

電子車票如何進(jìn)站？

對(duì)于購(gòu)買電子客票的乘客，可直接通過(guò)刷有效的身份證直接進(jìn)站，也可以在12306 App上調(diào)出車票動(dòng)態(tài)二維碼掃碼進(jìn)站。

身份證丟失了怎么辦？

電子客票也不用再擔(dān)心丟失車票，如果不慎丟失了身份證，也不用著急，直接到車站制證窗口打印一張張臨時(shí)身份證就好了。證件丟失，在車站公安制證窗口辦理的臨時(shí)身份證明，一樣可以進(jìn)站乘車，但只能走人工驗(yàn)證通道。

臥鋪票還需要換證嗎？

對(duì)于實(shí)施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，而是通過(guò)乘務(wù)員手持的智能終端機(jī)實(shí)現(xiàn)席位的可視化管理，為旅客提供查票和叫醒服務(wù)。

需要注意的是，購(gòu)買學(xué)生票電子客票則需在乘車前到車站指定售票窗口或自助售(取)票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗(yàn)手續(xù)，以核實(shí)學(xué)生身份的真實(shí)性和購(gòu)票資質(zhì)的有效性，每學(xué)年乘車前需辦理一次。通過(guò)核驗(yàn)手續(xù)的學(xué)生旅客購(gòu)票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票。

（舉報(bào)）