【TechWeb】10月20日消息，近日，水滴保用戶研究中心發(fā)布了《保險市場細(xì)分人群洞察報告》（以下簡稱“《報告》”）?！秷蟾妗凤@示，總體有51.7%的用戶愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買所有保險產(chǎn)品，55.8%用戶傾向于購買大公司的保險，從險種來看，醫(yī)療險、意外險以及重疾險需求排在用戶需求的前三位。
在保險信息搜集環(huán)節(jié)，保險業(yè)務(wù)員仍是重要的信息渠道，“第三方互聯(lián)網(wǎng)保險代理平臺”已躋身保險信息搜集渠道top3。另一重要信息渠道是咨詢周圍家人朋友。
在保險信息搜集環(huán)節(jié)，保險業(yè)務(wù)員仍是重要的信息渠道，“第三方互聯(lián)網(wǎng)保險代理平臺”已躋身保險信息搜集渠道top3。另一重要信息渠道是咨詢周圍家人朋友。由于保險產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)、低頻、非剛需的特性，保險業(yè)務(wù)員能夠幫助用戶抹平其中的認(rèn)知差異。購買保險前，超五成用戶偏好從業(yè)務(wù)員獲取信息。高價值用戶（高收入、高線城市、高學(xué)歷用戶）更愿意咨詢保險業(yè)務(wù)員，但他們并不依賴業(yè)務(wù)員，而是把保險業(yè)務(wù)員當(dāng)作了解保險的渠道之一。
“理賠”、“產(chǎn)品”和“品牌”是保險用戶在購買決策中最看重的三大因素。用戶購買保險時，最看重理賠的真實性。其次是看重保險產(chǎn)品保障范圍/條款和產(chǎn)品性價比。
值得關(guān)注的是，總體上有51.7%的用戶愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買所有保險。從險種來看，醫(yī)療險、意外險以及重疾險需求排在用戶需求的前三位。用戶對保險的需求主要集中在長期險，目前長期重疾險互聯(lián)網(wǎng)渠道購買比例較低，未來互聯(lián)網(wǎng)渠道需提升長期重疾險的銷售占比。
另外，在保費支出方面，用戶目前每年保費支出為4790元，占家庭年收入的3.6%，未來每年愿意支出保費為5122元，占家庭年收入的3.8%，用戶的保險購買力逐漸增強(qiáng)。
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