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    面對(duì)快消行業(yè)CRM的激烈競(jìng)爭(zhēng)?紛享銷客:風(fēng)從未停過(guò),以不變應(yīng)萬(wàn)變

    2022-04-25 14:25 · 稿源: 站長(zhǎng)之家用戶

    疫情的反復(fù)、國(guó)際局勢(shì)的不確定、國(guó)家政策的調(diào)整、人口老齡化、流量紅利的消失……各種不確定性和外在的變化,正在讓企業(yè)和個(gè)人面臨前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)下時(shí)代,每個(gè)人的感受就是:太難了,不少企業(yè)甚至又一次面臨“生死劫難”。資本收緊,市場(chǎng)上關(guān)于“SaaS寒冬”的論調(diào)再次涌現(xiàn),過(guò)去

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      文章探討了CRM與SCRM系統(tǒng)的區(qū)別及企業(yè)選擇策略。CRM側(cè)重客戶信息管理和銷售流程優(yōu)化,適用于業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè);SCRM整合社交媒體數(shù)據(jù),更適合需要深度客戶洞察和長(zhǎng)決策周期的大型企業(yè)。在AI時(shí)代,SCRM能更全面收集數(shù)據(jù),賦能精準(zhǔn)營(yíng)銷。建議企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶決策周期等因素選擇系統(tǒng),已使用CRM的企業(yè)若面臨轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題可考慮遷移至SCRM。塵鋒SCRM作為行業(yè)解決方案,結(jié)合AI能力可實(shí)現(xiàn)獲客、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)全流程數(shù)字化管理,提升業(yè)務(wù)效率。

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