今日,抖音電商發(fā)布公告稱,為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,現(xiàn)修訂《【商家—虛假交易】實(shí)施細(xì)則》。
此規(guī)則已于2022年5月7日進(jìn)行意見征集,現(xiàn)進(jìn)行規(guī)則公示,公示期:2022年5月16日-2022年5月22日。規(guī)則預(yù)計(jì)于2022年5月23日生效, 公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。
本次核心變化包括:
1、新增虛假交易場景,具體為商家在平臺,通過商品、IM聊天、直播間、短視頻、私信等各種途徑,誘導(dǎo)平臺消費(fèi)者進(jìn)行虛假交易的行為,如通過im發(fā)布刷單任務(wù)給買家、利用返現(xiàn)退款誘導(dǎo)買家好評、利用返現(xiàn)誘導(dǎo)買家下單支付后退款等;
2、各類情節(jié)補(bǔ)充誘導(dǎo)刷單場景;
關(guān)于商家—虛假交易情節(jié)程度如下:
情節(jié)輕微:涉及虛假交易訂單、金額較少或誘導(dǎo)刷單影響面(用戶數(shù))較少;
情節(jié)一般:涉及虛假交易訂單、金額較多或誘導(dǎo)刷單影響面(用戶數(shù))較多;
情節(jié)嚴(yán)重:單次虛假交易違規(guī)訂單量、金額巨大或誘導(dǎo)刷單影響面(用戶數(shù))巨多;
情節(jié)特別嚴(yán)重:實(shí)施大規(guī)模虛假交易或誘導(dǎo)刷單行為,對平臺造成交易造成嚴(yán)重影響,或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)、幫助和便利的;
情節(jié)極其嚴(yán)重:三次及以上違規(guī)或涉及惡意規(guī)避監(jiān)管、違法行為(包括但不限于洗錢、騙取平臺補(bǔ)貼等)。
(舉報(bào))