港交所 6 月 12 日文件顯示，玄武云科技控股有限公司（下稱“玄武云科技”）已通過(guò)聆訊，招銀國(guó)際為其獨(dú)家保薦人。據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，按 2021 年的國(guó)內(nèi)智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商收益計(jì)，玄武云科技是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商。

據(jù)聆訊后資料顯示，玄武云科技通過(guò)云和全觸點(diǎn)通信、人工智能及數(shù)據(jù)智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務(wù)，覆蓋客戶全渠道及全生命周期，助力其業(yè)務(wù)獲得成功。

據(jù)了解，玄武云科技綜合智慧CRM服務(wù)可分為兩類：CRM PaaS服務(wù)及CRM SaaS服務(wù)。其中，圍繞cPaaS平臺(tái)作為核心服務(wù)，玄武云科技的CRM PaaS服務(wù)基于各種可組合的功能模塊，主要以易于部署的API及SDK形式賦予客戶綜合通信能力。同時(shí)，公司的CRM SaaS服務(wù)包含營(yíng)銷云、銷售云及客服云，其將傳統(tǒng)CRM功能與云、經(jīng)升級(jí)及封裝的通信能力和人工智能、數(shù)據(jù)智能能力整合，為客戶提供從前端營(yíng)銷到售后服務(wù)的全生命周期的一站式智慧CRM服務(wù)。

　在客戶及市場(chǎng)份額方面，據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，按中國(guó)智慧CRM服務(wù)市場(chǎng) 2020 年的收益計(jì)，在金融、TMT及政企行業(yè)，玄武云科技分別排名第一、第一及第三；在快消品行業(yè)的食品/飲料/日用品/白酒百?gòu)?qiáng)企業(yè)分別覆蓋了 28 家/ 24 家/ 20 家/ 10 家。

服務(wù)多個(gè)行業(yè)頭部客戶群同時(shí)，玄武云科技核心客戶的增長(zhǎng)也較為強(qiáng)勁。數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年底，玄武云科技核心客戶數(shù)量由 2018 年的 199 家增長(zhǎng)至 2021 年的 325 家。這也進(jìn)一步鞏固了公司業(yè)績(jī)的基本盤(pán)，數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年 12 月 31 日止四個(gè)年度，公司總收益分別約為5. 19 億、 6 億人民幣、7. 97 億人民幣及9. 92 億人民幣， 2018 年至 2021 年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為24.1％。

另外，在行業(yè)增速方面，據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，智慧CRM服務(wù)市場(chǎng)近年來(lái)出現(xiàn)巨大增長(zhǎng)，智慧CRM服務(wù)市場(chǎng)的TAM由 2017 年的人民幣 251 億元增至 2021 年的 718 億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為30.1%。未來(lái)智慧CRM服務(wù)市場(chǎng)的TAM預(yù)計(jì)將于 2026 年增至 2800 億元，自 2021 年起復(fù)合年增長(zhǎng)率為31.3%。這也意味著玄武云科技將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。

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