站長之家(ChinaZ.com) 6月15日 消息:今日，快手電商宣布客服發(fā)送優(yōu)惠劵功能更新，之前僅支持PC客戶端工作臺發(fā)送的優(yōu)惠券功能，快手小店客服網(wǎng)頁版工作臺也將支持。

商家可以在“小店后臺-營銷中心-營銷工具-營銷策略推薦”頁面中進行創(chuàng)建，目前客服可發(fā)送優(yōu)惠券僅支持"商品滿減券"和"店鋪滿減券"兩種類型。

商家設(shè)置好優(yōu)惠券后，此時客服同學即可在電腦端的客服工作臺界面，選擇跟用戶的聊天窗口，點擊【優(yōu)惠券】按鈕查看到已經(jīng)設(shè)置好的店鋪劵和商品劵，點擊發(fā)送優(yōu)惠券即可發(fā)送成功。

用戶側(cè)收到優(yōu)惠券展示如下圖:

如果發(fā)送的是商品滿減劵，用戶點擊后會跳轉(zhuǎn)到商品的詳情頁下單頁面;如果發(fā)送的是店鋪滿減劵，用戶點擊后會跳轉(zhuǎn)到商家的小店首頁，供用戶選擇合適的商品。

快手官方提示，建議店鋪運營人員在設(shè)置優(yōu)惠券時，要結(jié)合店鋪商品的價格選擇是設(shè)置店鋪滿減劵還是商品滿減劵，避免設(shè)置錯誤，出現(xiàn)資損;

商家在創(chuàng)建時涉及到優(yōu)惠券的使用時間（優(yōu)惠券時效），建議在發(fā)出優(yōu)惠券后客服同學補充說明，避免用戶因超時無法使用;

除了時效外，優(yōu)惠券還有每人限領(lǐng)的張數(shù)設(shè)置，如超過商家設(shè)置的限制次數(shù)，將無法發(fā)送優(yōu)惠券，也要注意說明哦，避免出現(xiàn)承諾后無法發(fā)送的情況。

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