站長之家(ChinaZ.com) 12月20日 消息:今日，1688平臺發(fā)布通知稱，為提升買家采購體驗，1688平臺將于2022年12月26日起，對家裝建材、燈飾照明行業(yè)的送貨入戶、商品品質(zhì)方面的問題商家進行治理。

根據(jù)規(guī)則，對于店鋪表達送貨入戶卻無法兌現(xiàn)承諾、新燈塔品質(zhì)體驗分為0分且品質(zhì)退款率高、買家投訴訂單量高的三類商家平臺將依照相應(yīng)規(guī)則進行處罰。在搜索、推薦中相比符合要求的商家將會出現(xiàn)流量降權(quán)，同時無法報名參加平臺部分營銷活動（包括:伙拼、特賣、A+級、A++級以上大促等）。

無法送貨入戶訂單:在商家店鋪發(fā)布商品時承諾可送貨入戶或者加入送貨入戶保障類相關(guān)的產(chǎn)品后，在訂單發(fā)貨后，買家的首次退款原因為送貨入戶相關(guān)的問題，如商家不兌現(xiàn)送貨入戶的訂單。商家可通過【我的阿里-交易-退款退貨管理-退款原因-品質(zhì)退款-查看詳情】查找少貨退款原因的訂單。

品質(zhì)體驗分:品質(zhì)體驗分是根據(jù)商家品質(zhì)退款率所處的行業(yè)水位線情況所得。

建議商家及時自檢自查店鋪內(nèi)是否存在上述現(xiàn)象，若存在，請及時進行整改，以避免店鋪經(jīng)營受影響。

（舉報）