保險是防范風險，保障自己和家人幸福安康的重要途徑。子女是一個家庭未來的希望，很多父母都會將孩子作為優(yōu)先保障對象。按照法律規(guī)定，如果被保險人是未成年人，為其購買保險的只能是其父母或者其他合法監(jiān)護人，未成年人即被保險人的簽名可由其法定監(jiān)護人代簽?，F(xiàn)實中，被保險人身份資料出現(xiàn)變化的情況并不少見，只有及時更新變更才能保證相關(guān)權(quán)益保障不受影響。那么，如果被保險人是未成年人，該如何處理相關(guān)問題呢？鼎誠人壽致力于以線上服務(wù)為核心，為很多用戶辦實事解難題。

據(jù)鼎誠人壽客服專員介紹，在推出未成年人被保險人身份資料變更線上服務(wù)之前，鼎誠人壽首先嚴格遵循保險相關(guān)法規(guī)條款，以嚴格的審核制度確保申請人具備變更資料的資質(zhì)。這里有兩個前提：其一，申請人必須是被保險人的法定監(jiān)護人；其二，只有各項信息準確無誤，申請人才可以進入下知名程，其中涉及到的信息包括申請人的姓名、性別、證件類型、證件號碼、證件有效期、國籍、聯(lián)系方式、地址、職業(yè)在內(nèi)，共有九項。鼎誠人壽之所以嚴格審核每一項信息，就是為了保證合法合規(guī)，不給不法分子有可乘之機。在具備申請條件后，申請人還需要同時提供自己和被保險人的有效身份證。

在信息和資質(zhì)審核無誤后，申請人可以直接進入鼎誠人壽微信公眾號，點擊客戶服務(wù)進入服務(wù)大廳，再次點擊其中的“變更身份資料”單元，就可以進行具體操作了。按照流程指示，申請人只需要選擇需要變更資料的被保險人，錄入被保險人準確的比較新信息，完成填寫后再上傳申請人和被保險人有效身份證，并核對《保全申請確認書》信息簽字確認即可。為了保證信息安全，在所有操作完成后，鼎誠人壽線上服務(wù)板塊還要對申請人進行人臉識別驗證，驗證通過后即表示申請成功。值得一提的是，在資料上傳環(huán)節(jié)，考慮到不同地區(qū)、國籍以及特殊情況用戶的需求，鼎誠人壽還非常人性化地給出指導(dǎo)解釋，保證個人操作環(huán)節(jié)不受影響。

據(jù)悉，近年來鼎誠人壽以客戶為中心，讓服務(wù)更有溫度、更有特色、更有價值。尤其是針對廣大客戶的核心訴求，開始加大線上服務(wù)板塊的投入力度。從基礎(chǔ)的保單業(yè)務(wù)服務(wù)，到“保險+”增值服務(wù)板塊，鼎誠人壽的線上服務(wù)功能越來越豐富，越來越有效，以多維立體的服務(wù)生態(tài)贏得用戶肯定，也為樹立差異化競爭優(yōu)勢注入了新動力。

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