? ?ChatGPT3. 5 用兩個月席卷全球一個億用戶，過濾掉炒作和泡沫，從事實出發(fā)，一些在企業(yè)內(nèi)部真實發(fā)生的案例也讓我們看到AI技術(shù)到底在改變什么。

? ? ? ?隨著openAI 開放接口，AI也在加速從概念成為可以幫助企業(yè)提效的生產(chǎn)力工具。RPA、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、到自然語言處理等技術(shù)正日益進(jìn)入各個行業(yè)，驅(qū)動行業(yè)朝著數(shù)字化、智能化的方向飛速發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也不例外。AI的落地也可以從自動化流程、數(shù)據(jù)收集，提升讀取和分析效率和等方面解放醫(yī)護(hù)人員、提升服務(wù)體驗。

? ? ? ?從醫(yī)院到制藥，領(lǐng)先企業(yè)都是怎么落地數(shù)字化的？

? ? ? ?據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)已經(jīng)超過 4000 個，這些系統(tǒng)又分布在幾百家不同的供應(yīng)商手中。平均每家醫(yī)院使用的不同系統(tǒng)就超過 100 多個。這就帶來信息系統(tǒng)孤島、醫(yī)療信息碎片化等問題。由于醫(yī)療數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜，醫(yī)務(wù)人員幾乎要將一半的時間浪費在數(shù)據(jù)錄入上，效率低還易出錯。

? ? ? ?過往的數(shù)字化系統(tǒng)讓醫(yī)療企業(yè)實現(xiàn)初步信息化，如今也成了影響數(shù)據(jù)流通的一道道關(guān)卡。

? ? ? ?和睦家：每天節(jié)省 400 分鐘人工錄數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)自己動起來。

? ? ? “每天花幾個小時，在多個系統(tǒng)重復(fù)錄入數(shù)據(jù)。這樣的工作很枯燥，也并不屬于醫(yī)護(hù)的專業(yè)領(lǐng)域，干久了必然會讓人感到沮喪?！焙湍兰襂T產(chǎn)品經(jīng)理張實表示，隨著技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該把更多的時間精力放在患者身上，作為一家數(shù)字化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，和睦家在曾經(jīng)的系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步推進(jìn)RPA技術(shù)的應(yīng)用，以解決復(fù)雜系統(tǒng)架構(gòu)導(dǎo)致的手動上傳數(shù)據(jù)等問題。 據(jù)統(tǒng)計，RPA數(shù)字員工只需 10 分鐘，就能完成數(shù)據(jù)自動錄入，目前累計完成4W+條數(shù)據(jù)的錄入，相比之前每天需要花費的幾個小時，節(jié)省了大量時間，也讓醫(yī)護(hù)人員有更多的時間關(guān)注病人與專業(yè)領(lǐng)域，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械：提效 2 倍，準(zhǔn)確率達(dá)高。

? ? ? ?弘璣RPA在海王醫(yī)療器械運用最為廣泛的部門要數(shù)財務(wù)部和數(shù)據(jù)部。從將財務(wù)部每周需要固定人員去完成一張張發(fā)票校驗，到成功實現(xiàn)將發(fā)票的校驗移交給RPA獨立完成，并在完成后交由指定的人員完成終審，整個過程節(jié)省了近一半的人力成本，且將工作效率提高 2 倍。從財務(wù)報表的抓取，篩選，到整理，合并至最終推送給財務(wù)側(cè)的審核人員，整個流程成功將之前投入的固定人力解放出來，幫助財務(wù)部每周處理數(shù)量巨大的發(fā)票，且保持高的高準(zhǔn)確率。

? ? ? ?重慶博騰制藥：自動獲取文獻(xiàn)，準(zhǔn)確度高于80%

? ? ? ?由于制藥行業(yè)專業(yè)屬性較強(qiáng)，各類藥品數(shù)據(jù)，期刊論文的獲取歸類，原本需要每天 300 人的工作量，使用弘璣RPA之后，博騰制藥可以7* 24 小時不間斷下載文件，壓縮包等文章解析準(zhǔn)確度高于80%，實現(xiàn)了全自動化信息藥物收集歸類，減少人類員工的重復(fù)工作。

? ? ? ?醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化趨勢：AI×RPA為產(chǎn)業(yè)鏈解放生產(chǎn)力

? ? ? ?在過去幾十年的數(shù)字化進(jìn)程下，大部分醫(yī)院與醫(yī)療機(jī)構(gòu)都實現(xiàn)了“上系統(tǒng)”等初步信息化，一個醫(yī)院內(nèi)部也出現(xiàn)了多個系統(tǒng)并存的狀況，如門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)之間缺少接口使得數(shù)據(jù)的交換與共享非常困難。

? ? ? ?目前，和睦家已經(jīng)在科室內(nèi)上線 7 個RPA數(shù)字員工，上線并規(guī)劃了 4 種業(yè)務(wù)場景，和睦家的RPA數(shù)字員工的成功應(yīng)用，為現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)提供了一個可行的解決方案。隨著RPA技術(shù)不斷發(fā)展和完善，自動化的醫(yī)療系統(tǒng)將越來越普及，帶來更多的便利和效率。

? ? ? ?通過使用弘璣RPA自動化操作，將數(shù)據(jù)從不同的醫(yī)療系統(tǒng)中提取，然后將其自動轉(zhuǎn)化為兼容的格式并傳輸?shù)侥繕?biāo)系統(tǒng)中。這個自動化的流程不僅縮短了處理時間，而且提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量的高度管控。從長遠(yuǎn)來看，RPA數(shù)字員工的應(yīng)用，還會幫助和睦家將業(yè)務(wù)流水與財務(wù)對賬有機(jī)結(jié)合在一起，加速實現(xiàn)業(yè)財一體化，能夠更加準(zhǔn)確的預(yù)算和資源規(guī)劃。

? ? ? ?GPT的自然語言處理技術(shù)可以為用戶提供更加貼近實際的醫(yī)療服務(wù)，例如進(jìn)行在線咨詢、信息提供等，從而提高病人的醫(yī)療體驗。而RPA的應(yīng)用在應(yīng)對日常操作、流程處理等方面則可以自動化完成病歷記錄、藥品發(fā)放等流程，使得工作流程更加科學(xué)化。

? ? ? ?隨著GPT等AI技術(shù)與RPA的深度融合，可以大幅減輕一線醫(yī)護(hù)人員的重復(fù)工作，提升工作體驗和病人滿意度。更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在技術(shù)領(lǐng)域的不斷探索和創(chuàng)新，RPA數(shù)字員工將成為更多醫(yī)療領(lǐng)域中的解決方案，為醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供更廣闊的空間。

? ? ? ?AI在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用正日益成為趨勢，將GPT和RPA的應(yīng)用場景結(jié)合，可以有效地提升醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平，從而提高醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)效率、準(zhǔn)確度和用戶體驗。同時，還能讓醫(yī)療行業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)字化升級，為整個醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)造更多價值。

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