普惠醫(yī)療保險在我國多層次醫(yī)療保障制度中扮演著不可或缺的角色。二十大報告明確指出，要促進(jìn)多層次醫(yī)療保障有序銜接，積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。在 2023 年 4 月由騰訊微保（全稱“微民保險代理有限公司”）與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合主辦的“ 2023 普惠醫(yī)療保險行業(yè)論壇”上，中國保監(jiān)會原黨委副書記、副主席周延禮表示，惠民保是商業(yè)保險參與多層次醫(yī)療保險體系的服務(wù)創(chuàng)新，也是城市定制商業(yè)醫(yī)療保險，促進(jìn)國家實現(xiàn)共同富裕的商業(yè)保險的產(chǎn)品創(chuàng)新。我國應(yīng)該繼續(xù)大力發(fā)展普惠保險，讓保險發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民，提升人民群眾總體的保障水平。

騰訊集團(tuán)高 級顧問任匯川表示，普惠醫(yī)療保險是與人民群眾健康生活息息相關(guān)的民生工程，與騰訊“用戶為本、科技向善”的理念不謀而合。騰訊微保非常愿意發(fā)揮科技優(yōu)勢，讓普惠醫(yī)療保險的發(fā)展更健康、高質(zhì)量、可持續(xù)。

騰訊集團(tuán)高 級顧問任匯川

惠民保是一種補充醫(yī)療保險，是在基本醫(yī)保、大病保險之上的普惠型城市定制保險。這一從深圳創(chuàng)新出發(fā)的普惠保險，自 2020 年起呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。在快速發(fā)展的同時，惠民保面臨的挑戰(zhàn)也不斷增多，如何在普惠性和商業(yè)性之間平衡，是業(yè)界一直思考的話題。

復(fù)旦大學(xué)風(fēng)險管理與保險學(xué)系主任許閑表示，未來惠民保應(yīng)該在主流險種之上，進(jìn)一步實現(xiàn)人群細(xì)分和險種創(chuàng)新?；菝癖８踊菝瘢鉀Q惠民保地區(qū)差異顯著，以惠民保為基礎(chǔ)，開發(fā)細(xì)分市場滿足多元化需求或是惠民保發(fā)展的大趨勢。

惠民保的可持續(xù)發(fā)展需要實現(xiàn)籌資可持續(xù)和支付可持續(xù)，產(chǎn)品價格、政府參與、客戶體驗、平臺服務(wù)是影響參保的關(guān)鍵因素。在賠付增長壓力下，積極引入保險科技，產(chǎn)品精細(xì)化管理將成各保險機構(gòu)的必備能力。尤其是面對部分地區(qū)，惠民保滲透率已達(dá)80%～90%的情況，大型城市惠民保運營尤其考驗產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)搭建、營銷推廣、客戶理賠乃至健康管理等綜合化能力，這需要保險科技賦能，有效提升惠民保運營管理能力，提高管理服務(wù)效率。

騰訊微保董事長周克俊

騰訊微保董事長周克俊在本次論壇總結(jié)中表示：“作為騰訊官方保險代理平臺，騰訊微保將繼續(xù)發(fā)揮‘連接器’作用，在監(jiān)管的指導(dǎo)下，與保險公司共創(chuàng)更讓利于民的惠民保產(chǎn)品，與第三方平臺共筑更便捷、更智能、更有效的惠民保服務(wù)體驗流程，攜手各方共建可持續(xù)的惠民保生態(tài)?！睘榇?，騰訊微保副總裁王江濤表示，騰訊微保將持續(xù)發(fā)揮和夯實作為第三方科技平臺的能力優(yōu)勢，為惠民保項目提供穩(wěn)定保障的組織承辦能力、便捷有效的線上化運營能力及持續(xù)提升用戶獲得感和信任感的全周期服務(wù)能力。目前騰訊微保已為超 60 個城市的惠民保項目提供服務(wù)。

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