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    企業(yè)級對話智能平臺Symbl.ai 集成實時語音轉(zhuǎn)文本和上下文理解

    2023-08-17 14:09 · 稿源:站長之家

    站長之家(ChinaZ.com)8月17日 消息:Symbl.ai 是一家企業(yè)級對話智能平臺,利用人工智能技術(shù)實時提供溝通洞察和預(yù)測體驗,幫助企業(yè)提升虛擬會話中的人員參與度、預(yù)測體驗和持續(xù)學習。

    該平臺可應(yīng)用于銷售、客戶服務(wù)、人力資源和員工溝通等各個領(lǐng)域,提供實時上下文和洞察力,包括話題檢測、反駁處理、決策者參與和下一步行動,以增強銷售人員的能力,更好地了解買家需求。

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    體驗地址:https://symbl.ai/

    Symbl.ai 還為聯(lián)系中心代理商提供實時輔助應(yīng)用程序、下一代通話進展分析和追蹤、情感分析、自動摘要和關(guān)鍵話題等功能,提高代理商的工作效率和客戶體驗。

    同時,該平臺還可為人力資源經(jīng)理提供智能招聘和員工留任的智能化支持,包括實時面試輔導(dǎo)、績效評審摘要和行動、自動合規(guī)性等功能,提升人力資源經(jīng)理的能力和員工參與度。

    Symbl.ai 還提供智能化的員工與客戶互動,通過人工智能技術(shù)實現(xiàn)通話進展分析、通話追蹤、話題分析和自動摘要,提高員工的工作效率和客戶參與度。

    此外,Symbl.ai 還提供實時轉(zhuǎn)錄和關(guān)鍵話題,加速會議產(chǎn)出和價值,生成實時行動項和工作流程,提升與會者的工作效率,并為所有員工提供會議智能。

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