打造新家是一件幸福的事情，最后的交付環(huán)節(jié)更是讓人激動。當(dāng)你懷著對新生活的美好期望走進(jìn)新家時(shí)，是否會看到與你想象中一致的家居場景呢？然而事實(shí)并不樂觀，不少用戶表示，新家裝修會出現(xiàn)成品與設(shè)計(jì)圖差距大的問題。
而導(dǎo)致問題的原因，無外乎家裝各個(gè)環(huán)節(jié)互相脫節(jié)，家電交付與家裝交付脫節(jié)、設(shè)計(jì)師與資源方脫節(jié)等等。用戶雖然跟各方都進(jìn)行了對接，可最終效果卻并不好。那么，這種問題該如何解決呢？
9 月 26 日，三翼鳥三周年成果發(fā)布會在千年古都西安舉行?，F(xiàn)場，三翼鳥發(fā)布了全新的數(shù)字化交付工具——翼交付，為用戶帶來了按需定制的有效率交付鏈路。這一交付工具通過家裝全流程的統(tǒng)一調(diào)度，能夠按照家裝的進(jìn)度實(shí)現(xiàn)有節(jié)奏的按約送達(dá)，將設(shè)計(jì)圖紙1: 1 還原進(jìn)生活，真正讓用戶解放雙手，輕輕松松就能享受新生活。
裝修新家麻煩又累人？三翼鳥翼交付讓裝修更簡單
裝修過新家的人都有這樣的經(jīng)歷：跑設(shè)計(jì)、跑建材、跑家電、跑工地……除了自己不會的，都得自己去做，主打一個(gè)“事無巨細(xì)，親力親為”的勞累體驗(yàn)。然而，這種裝修方式不僅有數(shù)不清的麻煩，最后的裝修效果還不見得好。
如今，三翼鳥的新數(shù)字化交付工具“翼交付”，可以為用戶帶來與以往完全不一樣的交付體驗(yàn)。在三周年發(fā)布會現(xiàn)場可以了解到，三翼鳥“翼交付”工具的底層邏輯在于創(chuàng)造一個(gè)完整的家裝鏈路，提供家裝全流程的托管服務(wù)。
“翼交付”不是簡單的配送、安裝，而是將交付標(biāo)準(zhǔn)前置化變成方案的一部分。其中，三翼鳥以用戶生活習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，整合空間布局、柜體臺面高度、成套家電，將生活場景方案美好融合，包括方案設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、水電施工監(jiān)理、定制櫥柜尺寸的預(yù)留、交付驗(yàn)收等，全鏈路管理都由三翼鳥平臺及用戶管家貼心一站式服務(wù)到位。
經(jīng)過三年的探索和發(fā)展，三翼鳥對行業(yè)及用戶進(jìn)行了全面的需求調(diào)研，共創(chuàng)場景交付標(biāo)準(zhǔn)。三翼鳥輸出了 7 大品類、 4400 多款產(chǎn)品、三大前置的系統(tǒng)交付方案，以及廚房、陽臺、客廳、浴室、臥室五大空間交付標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都追求精細(xì)化管理，柜電一體化標(biāo)準(zhǔn)僅毫米級誤差。三翼鳥全鏈路、有效的服務(wù)，帶給用戶省心、省時(shí)、省力的交付服務(wù)體驗(yàn)。
覆蓋全國2900+門店，讓智慧家庭觸手可及
三翼鳥要為用戶打造的，是無所不在的場景。通過三翼鳥筑巢工具和“翼交付”工具，可以將家裝定制體驗(yàn)更加具象化，讓服務(wù)觸手可及。
這種觸手可及不僅體現(xiàn)在數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域，更體現(xiàn)在物理空間領(lǐng)域。目前，三翼鳥“翼交付”工具已經(jīng)覆蓋全國2900+門店，并在全國配備1. 5 萬名熟練掌握場景家電交付標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管家，整合 10 萬+配送車和服務(wù)兵，做到從物理空間上拉進(jìn)與用戶之間的距離。
除了發(fā)布“翼交付”數(shù)字工具，給用戶帶來不一樣的交付體驗(yàn)之外，三翼鳥在三周年發(fā)布會現(xiàn)場還為用戶帶來了“設(shè)計(jì)不一樣”和“體驗(yàn)不一樣”的全新體驗(yàn)。設(shè)計(jì)不一樣，體現(xiàn)在三翼鳥依托行業(yè)首 個(gè)成套智慧家電設(shè)計(jì)工具筑巢，站在用戶的視角、空間的維度為用戶做定制設(shè)計(jì)，能夠?yàn)椴煌脩籼峁俚亩ㄖ品桨浮?/p>
體驗(yàn)不一樣，體現(xiàn)在三翼鳥為用戶營造不一樣的購買體驗(yàn)和生活體驗(yàn)。例如，用戶在三翼鳥體驗(yàn)中心可以體驗(yàn)到便捷的擦操作和烹飪的樂趣，廚房搬回家后，還會基于Home GPT的主動學(xué)習(xí)技能，不斷迭代服務(wù)、豐富音樂和菜譜等內(nèi)容，為用戶提供越來越聰明的場景體驗(yàn)。
從三翼鳥三周年成果發(fā)布會的新內(nèi)容中，可以看到三翼鳥始終堅(jiān)持以用戶為中心的思維模式。而“翼交付”更是通過與生態(tài)伙伴的共贏，為用戶提供更加專業(yè)化、定制化的智慧生活方案，并且為三翼鳥的發(fā)展打造新的生態(tài)引擎。
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