曾幾何時，也許很難有人預(yù)料到，馬屁股的寬度竟能成為日后主導(dǎo)火箭的標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng) 1435 毫米的“原始規(guī)則”，從最初馬車輪轍的寬度，直至演變?yōu)閲H列車軌距、火箭助推器直徑等各個領(lǐng)域的“通用準(zhǔn)則”，即使是歷經(jīng)了蒸汽、電氣、信息等多個時代，也依然保持著不可撼動的地位。
而這，恰恰就是標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的份量與厚度。 10 月 14 日，第 54 屆世界標(biāo)準(zhǔn)日的到來，讓全球再次聚焦于標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展現(xiàn)狀?，F(xiàn)如今，國際標(biāo)準(zhǔn)作為世界通用的“科技語言”，已覆蓋到全球經(jīng)濟(jì)總量95%以上的經(jīng)濟(jì)體，可以說誰掌握著世界標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)，誰就擁有了科技競爭力最重要的砝碼。
如果要問，哪家中國企業(yè)擁有世界標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)？在智能家居領(lǐng)域，海爾智家無疑是一直以來的引領(lǐng)者、先行者與創(chuàng)新者。據(jù)統(tǒng)計，目前海爾智家已在標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)組織、標(biāo)準(zhǔn)人才等全方位領(lǐng)先，不僅牢牢掌控著中國企業(yè)在世界標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，更讓一項(xiàng)項(xiàng)落地科技成果走出國門，用“中國方案”改變著全球用戶家庭的生活。
做到用戶價值的巔 峰，就是世界標(biāo)準(zhǔn)的高度
要知道，曾經(jīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂及組織中，很少有中國企業(yè)的身影，而歐美更是很長時間主導(dǎo)著標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的局面，讓中國科技因標(biāo)準(zhǔn)受制于人、成果全球化屢屢受阻。在此情況下，如何讓標(biāo)準(zhǔn)突出重圍走出國門、走向世界，海爾智家找到了一條差異化的創(chuàng)新路徑，即為每一項(xiàng)用戶需求做到更高價值。而正是憑借這樣的思維，也讓中國企業(yè)在世界標(biāo)準(zhǔn)舞臺上的角色，從追隨者變?yōu)榱艘I(lǐng)者。
如今，在全球用戶家庭的衣食住娛生活里，每一處都有“海爾智家標(biāo)準(zhǔn)”帶來的改變?！胺离妷Α奔夹g(shù)讓熱水器使用更安全放心、冰箱食材保鮮讓用戶吃的安心、智能家電的語音交互像家人一樣自在溝通......目前，海爾智家已累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 95 項(xiàng)，累計主導(dǎo)和參與國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 670 項(xiàng)，行業(yè)最多。
這一切成績的背后，海爾智家究竟是如何做到呢？
首先，是“走出去”的領(lǐng)先成果。早在 20 世紀(jì)末，電熱水器漏電安全問題一直困擾著整個行業(yè)， 2002 年，海爾智家“防電墻”技術(shù)的問世，一舉解決了洗浴安全問題。這樣高實(shí)用性的技術(shù)不能關(guān)起門來自己用，很多國家、地區(qū)用戶都有這樣的使用需求。于是，海爾智家決定將防電墻技術(shù)做成國際標(biāo)準(zhǔn)，并向IEC（國際電工委員會）提出防電墻國際標(biāo)準(zhǔn)提案，防電墻標(biāo)準(zhǔn)踏上了長達(dá) 6 年異常艱辛的國際化征程。 2008 年，中國第 一個自主創(chuàng)新、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的家電IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案——防電墻熱水器提案正式寫入標(biāo)準(zhǔn)，中國家電企業(yè)在IEC標(biāo)準(zhǔn)中實(shí)現(xiàn)“零的突破”。
像這樣的成果，還只是海爾智家為用戶攻堅(jiān)克難的一個縮影，此外還有 2019 年首 個多筒洗衣機(jī)國際標(biāo)準(zhǔn)提案填補(bǔ)空白，打開了歐盟市場的大門； 2020 年全球冰箱行業(yè)首 個關(guān)于食品保鮮的國際標(biāo)準(zhǔn)，為用戶開啟了冰箱保鮮時代等等。如今，海爾智家的標(biāo)準(zhǔn)成果也在隨用戶需求而升級，在智慧家庭領(lǐng)域，海爾智家還主導(dǎo)了首 個智慧家庭系統(tǒng)國際標(biāo)準(zhǔn)，為用戶帶來了更省心、便捷的智慧生活體驗(yàn)。
然后，是“走上去”的引領(lǐng)布局。每一份標(biāo)準(zhǔn)成果優(yōu)勢的背后，都是贏得行業(yè)話語權(quán)的底氣所在。在國際標(biāo)準(zhǔn)組織中，海爾智家成為了中國家電行業(yè)僅有一家承擔(dān)IEC技術(shù)分委會秘書處的企業(yè)，也是主導(dǎo)和參與IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等國際組織智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，持續(xù)為中國企業(yè)贏得國際話語權(quán)。同時，海爾智家也在全球擁有著領(lǐng)先的人才儲備，包攬 100 余個IEC和ISO國際標(biāo)準(zhǔn)專家席位，是國內(nèi)行業(yè)擁有國際標(biāo)準(zhǔn)專家數(shù)最多的企業(yè)。正因如此，才能讓中國用戶的聲音被世界聽到，讓每一個中國家庭的生活體驗(yàn)高度與國際接軌。
標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的背后，不僅僅靠標(biāo)準(zhǔn)實(shí)力支撐
標(biāo)準(zhǔn)是國際競爭的重要戰(zhàn)略高地，但贏得標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的背后，實(shí)則體現(xiàn)的是科技引領(lǐng)的綜合實(shí)力。隨著科技進(jìn)步的日新月異，標(biāo)準(zhǔn)門檻的高度也在與日俱增，如果沒有深厚的科技實(shí)力支撐，自然也就無法主導(dǎo)行業(yè)規(guī)則。截至目前，海爾智家 200 余項(xiàng)原創(chuàng)科技成果，引發(fā)行業(yè)持續(xù)跟進(jìn)。
比如圍繞用戶食材保鮮易變壞的問題，冰箱MSA控氧保鮮技術(shù)，將食材儲存帶入細(xì)胞級養(yǎng)鮮的新高度；還有圍繞用戶洗澡時忽冷忽熱的問題，海爾智家歷經(jīng) 21 年技術(shù)專攻，經(jīng)過 136 道工序和 12 道檢測的打磨，以“密閉穩(wěn)燃艙”技術(shù)為用戶帶來恒溫?zé)崴㈦S時暢快洗??；針對室內(nèi)空氣不干凈的用戶痛點(diǎn)，經(jīng)過 9 年 5 次迭代創(chuàng)新3D除菌艙科技，讓空調(diào)空氣都干凈，保障用戶呼吸健康。
不僅如此，如今海爾智家科技也從產(chǎn)品創(chuàng)新升級為場景創(chuàng)新，滿足著用戶日益提升的美好生活需要。在廚房，冰箱與櫥柜 0 閃縫美好貼合，既美觀又能減少積灰麻煩；在臥室，空調(diào)能根據(jù)用戶睡眠狀態(tài)，主動調(diào)整溫度風(fēng)向，保障用戶整夜安睡；在浴室，熱水器不僅能即開即洗，而且還會主動調(diào)至用戶習(xí)慣的水溫，給予全方位關(guān)懷。
這些引領(lǐng)成果從何而來呢？源于海爾智家背后的10+N開放式創(chuàng)新體系，能隨時根據(jù)用戶需求變化，調(diào)動全球研發(fā)資源進(jìn)行準(zhǔn)確的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代。此外，海爾智家更通過線上HOPE平臺連接了全球用戶需求和研發(fā)資源，大大提升了科技創(chuàng)新效率和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，從而滿足到全球不同地區(qū)的用戶所需，像歐洲大滾筒洗衣機(jī)、印度不彎腰冰箱、亞洲1. 5 米黃金高度洗烘套裝等等。
總的來講，海爾智家從用戶價值的“代言人”，到全球科技的“發(fā)言者”，其背后彰顯的是科技創(chuàng)新從用戶中來、到用戶中去的企業(yè)思維。而這份差異化優(yōu)勢的背后，不僅鑄就了其科技競爭力在世界舞臺的優(yōu)勢，也讓越來越多的中國方案，不斷輸送到世界各地，成為千萬家庭的日常生活。
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