劃重點(diǎn):

1. OCBC（華僑銀行）成為新加坡首家向全球員工推出生成式AI聊天機(jī)器人的銀行。

2. ChatGPT將在2023年11月供30，000名全球員工使用，旨在協(xié)助員工在撰寫、研究和構(gòu)思方面提供支持。

3. 經(jīng)過(guò)為期六個(gè)月的試驗(yàn)，OCBC發(fā)現(xiàn)AI工具能夠顯著提高工作效率，使任務(wù)完成時(shí)間縮短了50%。

站長(zhǎng)之家（ChinaZ.com）10月24日 消息:新加坡華僑銀行（OCBC）成為新加坡首家將生成式AI聊天機(jī)器人引入全球員工的銀行。根據(jù)官方聲明，OCBC將在2023年11月向其全球30，000名員工提供生成式人工智能(AI)聊天機(jī)器人，這將使其成為新加坡首家實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的銀行。

這款聊天機(jī)器人是與微軟的Azure OpenAI合作開(kāi)發(fā)的，旨在協(xié)助員工進(jìn)行撰寫、研究和構(gòu)思工作。OCBC ChatGPT由ChatGPT的“大型語(yǔ)言模型”驅(qū)動(dòng)，它根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上可獲得的文本信息生成答案和結(jié)果，同時(shí)保持在安全和受控的環(huán)境中。

在2023年4月至9月的為期六個(gè)月的試驗(yàn)中，OCBC的1，000名員工在投資研究報(bào)告、內(nèi)容翻譯和客戶響應(yīng)草稿等領(lǐng)域使用了該銀行的GPT能力。包括確保事實(shí)準(zhǔn)確性所需的時(shí)間，任務(wù)的完成速度比以前提高了50%。

OCBC數(shù)據(jù)辦公室負(fù)責(zé)人Donald MacDonald表示:“我們很高興成為世界上首批大規(guī)模部署生成式AI工具的銀行之一。我們相信，這些工具有潛力改變我們的員工工作方式，自動(dòng)化廣泛的耗時(shí)任務(wù)，釋放他們的時(shí)間，專注于更具戰(zhàn)略性和增值性的工作?！?/p>

這一舉措標(biāo)志著OCBC在銀行業(yè)中推動(dòng)創(chuàng)新和自動(dòng)化的努力，以提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。生成式AI聊天機(jī)器人的部署有望改變銀行業(yè)內(nèi)的工作方式，使員工能夠更專注于戰(zhàn)略性工作，提供更高價(jià)值的服務(wù)。

（舉報(bào)）