在集體追逐雙 11 的熱潮下，百度為我們帶來了一個不一樣的驚喜。最近，我們注意到，百度旗下的AI虛擬數(shù)字人度曉曉，居然入駐淘寶開店了。具體來看，來自百度的虛擬數(shù)字人度曉曉，攜帶AI交互能力，在天貓雙 11 期間入駐淘寶，店鋪名稱為“曉曉AI萬事屋”。目前這家店鋪已經(jīng)吸引了超過 2 萬人關(guān)注，從店鋪內(nèi)的實際售賣商品來看，多為情緒消費類AI產(chǎn)品，比如看圖測MBTI bot，還有朋友圈神器、彩虹屁小天使等神奇bot服務(wù)，十分貼合年輕消費者趨勢，整體定價也以象征性的0. 01 元為主。這些服務(wù)都是來自于知識增強大語言模型產(chǎn)品——文心一言APP端內(nèi)的AI功能。

除了這些幾乎“免費”的年輕化產(chǎn)品外，百度還提供了定制AI數(shù)字人商品，承諾永久質(zhì)保，定金價格高達(dá) 30 萬元。作為國內(nèi)首個可交互虛擬偶像，度曉曉于 2020 年首次亮相，是百度基于百度大腦7. 0 核心技術(shù)驅(qū)動，整合了多模態(tài)交互技術(shù)、3D數(shù)字人建模、機器翻譯、語音識別、自然語言理解等多項技術(shù)，展現(xiàn)出強大的AI交互能力及AIGC能力。此次百度AI數(shù)字人入駐淘寶開店，其營銷和宣傳的性質(zhì)，遠(yuǎn)大于實際獲客。無論是店內(nèi)產(chǎn)品定價，還是上線的時間，無疑是在借助雙 11 和淘寶平臺的流量熱潮，意圖更低門檻、更有趣味地觸達(dá)消費者。

對于電商行業(yè)，AI已經(jīng)在多個環(huán)節(jié)對產(chǎn)生影響。在今年天貓雙 11 預(yù)售當(dāng)天，淘寶APP的日活躍用戶數(shù)達(dá)5. 07 億，同比增幅超5%。百度正式上線了文心一言專業(yè)版，定價為59. 9 元/月，連續(xù)包月優(yōu)惠價49. 9 元/月，為用戶提供更多元和專業(yè)能力。無獨有偶，就在百度AI數(shù)字人入駐淘寶的同時，另一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭美團，也上線了自家的首款AI產(chǎn)品，同樣主打AI陪聊。從行業(yè)角度來看，這一輪生成式AI爆發(fā)到現(xiàn)在，電商其實是更具商業(yè)化前景的領(lǐng)域之一。淘寶天貓作為最大的消費平臺，將是一個最大的AI應(yīng)用的試驗和孕育場。

為了抓住AI紅利，今年雙 11 淘寶天貓面向中小商家提供 10 款免費AI工具，在開店、測款上新、廣告投放等全鏈路環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)AI智能化。在商家經(jīng)營端，淘寶已經(jīng)正式上線了淘寶問問，幫助用戶帶來智能導(dǎo)購體驗。數(shù)據(jù)顯示，目前在應(yīng)用淘寶AI創(chuàng)意能力的商家及品牌數(shù)已突破 400 萬。AI智能助手“淘寶問問”上線，不到兩個月受邀使用人次已達(dá) 500 萬。

這是一個關(guān)鍵的重構(gòu)機遇。對于商家來說，這不是在一個新的淘寶或京東平臺開店經(jīng)營，而是在一個更高效、更智能的時代做生意。在此背景下，百度已經(jīng)在 2023 年正式成立了電商一級事業(yè)部，將電商全面升級為集團戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。從上述兩家對AI改變的電商的規(guī)劃來看，他們都顯得信心滿滿，商家、平臺與AI服務(wù)商聯(lián)手讓這個生態(tài)中的各個參與者在這一輪電商AI浪潮中搶占先機。

隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，我們有理由相信，電商領(lǐng)域?qū)瓉砀嗟膭?chuàng)新和變革。但是在美好的“未來”真正到來之前，擺在各大平臺眼前的，還有著諸多挑戰(zhàn)。在AI領(lǐng)域的激烈競爭，以及高昂的成本難題，這些都是待解決的問題。如此一來，電商AI戰(zhàn)場的局勢將更加激烈。

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