以科技踐行普惠，立足金融為民，招聯(lián)金融自創(chuàng)立以來，始終積極踐行頭部消費金融機構(gòu)的社會責任，在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷精益求精，以實際行動展現(xiàn)品牌的專業(yè)實力與暖心格局。近日，深圳市銀行業(yè)協(xié)會組織評選的“2022- 2023 年度深圳銀行業(yè)社會責任優(yōu)秀案例”結(jié)果正式公布。招聯(lián)金融不負眾望，其中“自信——個體奮斗者信貸解決方案”、“招聯(lián)全方位推進消保工作 多層次寬領(lǐng)域構(gòu)筑消保盾牌”、“綠元——金融科技在環(huán)保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實踐”三個項目分別榮獲“服務(wù)小微”“消保服務(wù)”“綠色金融”優(yōu)秀案例獎。

據(jù)悉，自 2018 年開始，招聯(lián)消費金融已經(jīng)連續(xù)六年在年度深圳銀行業(yè)社會責任優(yōu)秀案例評選中收獲榮譽，充分展現(xiàn)了招聯(lián)在踐行社會責任方面的實力與毅力。以招聯(lián)“自信——個體奮斗者信貸解決方案”為例，招聯(lián)金融充分關(guān)注到個體工商戶群體在金融服務(wù)領(lǐng)域面臨的一系列難題和痛點，針對傳統(tǒng)金融服務(wù)行業(yè)的短板和不足，發(fā)揮自身在金融科技領(lǐng)域的優(yōu)勢，從普惠金融角度出發(fā)，為廣大奮斗者解燃眉之急。

據(jù)了解，招聯(lián)金融的“自信”方案目前不僅支持7x24 小時在線服務(wù)，而且在人機交互、風險體系、安全防護三方面進行了業(yè)務(wù)創(chuàng)新。一方面，依托自證模式和行業(yè)知識圖譜，招聯(lián)金融打破時空限制，可以為客戶提供無障礙、實時互動服務(wù)。另一方面，招聯(lián)金融借助多模態(tài)智能交互系統(tǒng)、符合實際感官認知的風險特征數(shù)據(jù)化、圖像識別和交叉驗證等技術(shù)，進一步完善客戶畫像，全面提升信息識別準確性及偽冒篡改識別能力，可以準確對接用戶，安全有效地為客戶量身打造服務(wù)方案。

在此基礎(chǔ)上，招聯(lián)金融還充分考慮到眾多奮斗者的迫切需求，其推出的“微光照亮奮斗者”系列活動，持續(xù)提供利息減免、還款抵扣券等暖心舉措。數(shù)據(jù)顯示，自 2022 年起，該系列活動已累計降價客戶超過 1500 萬人，為超過 12 萬困難群眾無條件減免利息。

招聯(lián)金融在消保領(lǐng)域同樣深耕多年，不僅把加強金融消費者權(quán)益保護工作作為品牌建設(shè)的重點，更是通過金融科技創(chuàng)新、跨界合作、多渠道多內(nèi)容科普推廣等形式，構(gòu)筑了專業(yè)完善且接地氣的消保工作機制與生態(tài)合作體系。其中，在“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”期間，招聯(lián)金融就通過一系列趣味性、互動性線下消?；顒?，讓消保知識宣傳深入人心，獲得了市民的廣泛參與和好評。

與此同時，通過“金融知識進校園”、“暑期三下鄉(xiāng)”等社會公益實踐活動，招聯(lián)金融還將消保工作延伸覆蓋到校園、農(nóng)村，觸及更多群體。截至 2023 年 9 月份，“暑期三下鄉(xiāng)”活動累計覆蓋超過 400 萬大學生、 600 萬鄉(xiāng)村居民。此外，招聯(lián)金融聯(lián)合公安部門創(chuàng)建了公安、企業(yè)反詐聯(lián)動合作宣傳新模式，開展的系列反欺詐公益直播等活動，取得良好的社會反響。其中， 2023 年 10 月，招聯(lián)金融攜手中國聯(lián)通、與北京反詐中心共創(chuàng)的反詐公益宣傳片《炸煸》，榮獲中國行業(yè)媒體短視頻大賽三等獎。

除了賦能自身發(fā)展外，招聯(lián)金融也依靠金融科技優(yōu)勢更好踐行社會責任，通過數(shù)智能力推進綠色環(huán)保。據(jù)統(tǒng)計，我國每年約產(chǎn)1. 5 億噸餐廚垃圾，其中大量地溝油被非法倒賣，“回流”到消費領(lǐng)域，嚴重影響食品安全和生態(tài)環(huán)境，同時傳統(tǒng)餐廚收運嚴重依賴人工模式，收運處置低能低效、缺乏有效監(jiān)管。面對這種現(xiàn)狀，招聯(lián)金融積極踐行公益初心，以數(shù)智化賦能ESG，與傳統(tǒng)頭部環(huán)保企業(yè)積極合作，推出“綠元”餐廚垃圾智能收運平臺，通過數(shù)智能力解決餐廚垃圾的收運效能和全鏈路監(jiān)管問題，協(xié)助環(huán)保企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為我國環(huán)境保護和食品安全作出積極貢獻。

未來，招聯(lián)消費金融將繼續(xù)秉承“以科技踐行普惠，讓信用不負期待”的理念，致力于推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和金融科技發(fā)展，不斷提升在普惠金融、消費者權(quán)益保護、科技成果創(chuàng)新應(yīng)用等方面的能力和水平，積極為用戶創(chuàng)造更多價值，為深圳高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。

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