加拿大蘋果公司最近解決了一宗集體訴訟,同意支付 1440 萬加元(約 7.7 億元人民幣)作為賠償。這結(jié)束了曠日持久的法律爭端。
蘋果已設(shè)立退款頁面,符合條件的 iPhone 用戶可獲得高達(dá) 150 加元(約 804 元人民幣)的補償。根據(jù)后續(xù)統(tǒng)計和用戶數(shù)量,每位受影響用戶將獲得 17.50 加元至 150 加元不等的賠償。
然而,只有符合特定條件的加拿大用戶才有資格獲得賠償。這些條件包括:必須是加拿大(除魁北克省外)的現(xiàn)任或前任居民,并且在 2017 年 12 月 21 日之前擁有、曾擁有安裝或下載了 iOS 10.2.1 或更高版本。
回顧“降速門”事件,自 2016 年 8 月起,大量蘋果手機用戶反映設(shè)備會突然斷電關(guān)機。這個問題影響了多個蘋果手機型號,以蘋果 6s 系列最為普遍。
蘋果曾承諾,對部分投訴的消費者采取更換電池的方式,以確保設(shè)備正常使用。然而,2017 年 12 月,蘋果被發(fā)現(xiàn),在用戶不知情的情況下,暗中降低舊 iPhone 處理器速度,以延長其使用壽命。
隨后,在同年 12 月 20 日,蘋果承認(rèn)了讓舊 iPhone 變慢以避免意外關(guān)機,并對外發(fā)布公開信致歉。對于過保的 iPhone 6 及后續(xù)機型用戶,可享受到從 608 元降至 218 元的電池更換服務(wù),該服務(wù)自 2018 年 1 月底至 12 月期間提供。
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