5月23日晚，一段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。視頻中顯示，上海地鐵14號線大世界站內(nèi)的一部手扶電梯發(fā)生故障，疑似有乘客遭遇意外。然而，隨后上海軌道交通方面回應(yīng)澄清，事故并未導(dǎo)致人員掉落，僅有一名乘客的鞋子被夾。

然而，上海軌道交通服務(wù)熱線的工作人員迅速回應(yīng)了此事。他們表示，事發(fā)時大世界地鐵站內(nèi)的一部扶梯確實發(fā)生了故障，但并未發(fā)生人員掉落的嚴(yán)重情況。

為了進一步澄清事實，上海地鐵在當(dāng)晚11時43分通過微博發(fā)布了情況說明。說明中詳細(xì)描述了事故經(jīng)過:5月23日18時47分，8號線大世界站廳至站臺的一部向下自動扶梯上，一名男乘客的鞋子被扶梯夾住，導(dǎo)致自動扶梯運行受阻，并出現(xiàn)梯級變形。

幸運的是，自動扶梯的安全保護系統(tǒng)立即啟動保護性停機，車站工作人員迅速采取現(xiàn)場防護措施，疏導(dǎo)乘客，并提醒注意腳下安全。整個過程中，沒有任何人員受傷。同時，車站也立即通知了電梯廠商進行檢修。

（舉報）