今年的五一假期，華南、江南一帶就經(jīng)歷了又一輪的強(qiáng)降雨，尤其是廣東地區(qū)“落雨大、水浸街”頻頻上熱搜。

但5天長(zhǎng)假的“誘惑力”不容小覷，據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次，同比增長(zhǎng)7.6%。綜合數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”八成游客選擇自駕出行，租車(chē)出行的年輕人越來(lái)越多，中小城市及縣域旅游成為旅游市場(chǎng)的新增量。

而捷停車(chē)大數(shù)據(jù)中心也報(bào)告，假期五天，捷停車(chē)服務(wù)車(chē)主2329萬(wàn)次，同比去年增長(zhǎng)13.11%。其中有許多停車(chē)場(chǎng)是捷停車(chē)·云托管無(wú)人值守智慧車(chē)場(chǎng)。

那么這些無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)，在面對(duì)滂沱大雨和五一出行高峰的雙重挑戰(zhàn)時(shí)，24小時(shí)服務(wù)的捷停車(chē)·云坐席表現(xiàn)得如何呢?

捷停車(chē)·云托管服務(wù)是由捷停車(chē)向停車(chē)場(chǎng)管理方提供的一種智慧停車(chē)場(chǎng)景建設(shè)及運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)，采用全自研核心技術(shù)，搭建業(yè)務(wù)全程一體化平臺(tái)，打造無(wú)人值守智慧車(chē)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)閉環(huán)，助力車(chē)場(chǎng)管理方實(shí)現(xiàn)降本、提質(zhì)、增收、無(wú)憂。

【亮點(diǎn)一】“AI大腦”仿生決策

捷順“AI大腦”仿生決策，實(shí)現(xiàn)前端智能車(chē)牌自動(dòng)分析及糾正，可以對(duì)識(shí)別異常車(chē)牌進(jìn)行云端二次識(shí)別，對(duì)車(chē)牌自動(dòng)糾正，提高車(chē)場(chǎng)車(chē)牌識(shí)別率;對(duì)前端異常事件進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警;對(duì)軟件/硬件運(yùn)行狀態(tài)、信息、IT資源環(huán)境、業(yè)務(wù)指標(biāo)等的實(shí)時(shí)監(jiān)控……大大提高運(yùn)維效率和降低風(fēng)險(xiǎn)成本。

【亮點(diǎn)二】“超眸”助力欠費(fèi)助繳

基于“車(chē)道級(jí)視頻算法+AI大腦”的軟硬件能力，以超眸相機(jī)記錄異常事件，針對(duì)欠逃費(fèi)事件，能融合逃費(fèi)取證追繳一體，為客戶提供追繳的綜合服務(wù)，保障車(chē)場(chǎng)應(yīng)收的經(jīng)營(yíng)收入。

【亮點(diǎn)三】7×24h云坐席響應(yīng)

為停車(chē)場(chǎng)提供7×24小時(shí)云坐席服務(wù)，秒級(jí)響應(yīng)車(chē)場(chǎng)異常情況，對(duì)無(wú)人化車(chē)場(chǎng)進(jìn)行兜底，大幅降低人工成本。也支持大型車(chē)場(chǎng)或集團(tuán)物業(yè)公司自建坐席中心，全業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)上線。

【亮點(diǎn)四】獎(jiǎng)牌售后專屬服務(wù)

售后服務(wù)從被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)了解使用問(wèn)題，同時(shí)提供專屬維修服務(wù)，報(bào)修事件將以比較高優(yōu)先級(jí)響應(yīng)并快速維修，減少問(wèn)題持續(xù)時(shí)間，保障車(chē)場(chǎng)正常收費(fèi);售后工程師定期巡視檢修保養(yǎng)，將問(wèn)題解決在隱患時(shí)，降低故障率;智能管理后臺(tái)還會(huì)自動(dòng)對(duì)服務(wù)器、電腦、硬件設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，異常事件主動(dòng)處理。

捷停車(chē)·云托管方案在全國(guó)已有大量落地案例，如蘇南碩放機(jī)場(chǎng)，深圳寶安機(jī)場(chǎng)、杭州靈隱寺、重慶星耀天地等。

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