一位乘客近日反映,他在使用順風(fēng)車服務(wù)后,其支付寶賬戶在7天內(nèi)遭到21筆免密支付,共計(jì)損失3000多元。
乘客稱,他發(fā)現(xiàn)8月15日至8月21日之間,支付寶賬戶在凌晨時(shí)段頻繁扣款,每筆金額在百元以上,最高一筆高達(dá)199.3元。
在查看賬單后,乘客發(fā)現(xiàn)這些扣款均發(fā)生在凌晨,且他沒(méi)有任何消費(fèi)記錄。但他回憶起,在8月15日曾使用哈啰順風(fēng)車服務(wù),并向司機(jī)提供了訂單號(hào)和手機(jī)解綁驗(yàn)證碼。
對(duì)此,哈啰相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,初步調(diào)查結(jié)果顯示,乘客的信息泄露可能導(dǎo)致賬戶被盜并產(chǎn)生扣款。公司正在進(jìn)一步核查此事,并已報(bào)警處理。
工作人員表示,若確認(rèn)乘客財(cái)產(chǎn)受到損失,哈啰將協(xié)助追回。
(舉報(bào))