11月4日，有網(wǎng)友反映在芒果TV購(gòu)買(mǎi)SVIP會(huì)員后觀看《小巷人家》時(shí)，發(fā)現(xiàn)每集時(shí)長(zhǎng)約40分鐘的電視劇中包含多達(dá)4至5個(gè)無(wú)法跳過(guò)的廣告。
對(duì)此，芒果TV客服回應(yīng)稱(chēng)，《小巷人家》的廣告是由節(jié)目版權(quán)方提供的，平臺(tái)無(wú)法跳過(guò)。但平臺(tái)允許用戶在有版權(quán)方廣告的區(qū)域選擇倍速播放，而會(huì)員可以跳過(guò)所有平臺(tái)自己的廣告。
公開(kāi)報(bào)道表明，隨著長(zhǎng)視頻平臺(tái)商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，用戶面臨的廣告形式變得愈發(fā)多樣。
即使購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員，用戶仍然無(wú)法避免觀看各種形式的廣告，例如小劇場(chǎng)廣告、創(chuàng)可貼廣告和暫停廣告等。
業(yè)內(nèi)人士指出，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時(shí)，應(yīng)充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
平臺(tái)不應(yīng)通過(guò)模糊宣傳的方式誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員，并規(guī)避告知義務(wù)。平臺(tái)有責(zé)任 transparently disclose the source of advertisements, distinguishing between platform-owned advertisements and those required by copyright holders.
（舉報(bào)）