2024 年，機遇與挑戰(zhàn)并存，更是 AI 落地應(yīng)用爆發(fā)的關(guān)鍵之年。Custouch 市場易順勢而為，緊跟技術(shù)潮流，重磅推出市場易 AI 營銷智能體，為 B2B 品牌營銷注入強大動力，助力實現(xiàn)降本增效。

近期，市場易 AI 營銷智能體產(chǎn)品捷報頻傳。榮獲由 AIAC 人工智能應(yīng)用大會發(fā)起的 “AI 卓智獎 2024 年度 AI + 營銷優(yōu)秀解決方案”，該獎項充分肯定了市場易在人工智能與營銷領(lǐng)域的深度融合及卓越創(chuàng)新成果。同時，成功入選由非凡產(chǎn)研發(fā)起的 “2024 CHINA AIGC 100 榜單”，再度彰顯其在 AIGC 領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

市場易 AI 營銷智能體產(chǎn)品是專為中國 B2B 企業(yè)量身打造的 AI + 營銷解決方案，涵蓋 AI 創(chuàng)意組件、AI 營銷能力增強包及 AI 營銷管理工具。

鑒于 B2B 品牌對外輸出大量專業(yè)、高質(zhì)量內(nèi)容的需求，市場易借助國內(nèi)外開源大模型，精心開發(fā)了適配 B2B 溝通調(diào)性的 AI 創(chuàng)意組件，用戶可輕松快速生成專業(yè)文案與海報底圖。

此外，通過對某客戶后臺近 2000 條咨詢信息的深入分析發(fā)現(xiàn)，超過一半的客戶咨詢聚焦于產(chǎn)品與選型相關(guān)問題。然而，普通客服團隊往往難以回答過于專業(yè)的提問，而銷售人員資源有限，無法實時在線接待陌生客戶咨詢。

基于此，市場易 AI 智能機器人巧妙運用大語言模型（LLM）與檢索增強技術(shù)，既能準確理解客戶咨詢意圖，又能根據(jù)意圖從數(shù)據(jù)庫中匹配并發(fā)送準確產(chǎn)品資料，有效避免大模型的幻覺。同時，在傳統(tǒng)智能機器人的基礎(chǔ)上，市場易憑借多年服務(wù) B2B 客戶的豐富經(jīng)驗以及對 B2B 營銷和銷售需求的深刻理解，融合多種 B2B 營銷技能包，如市場活動推薦、引導留資及對話智能報告、樣品申請對接等，全力幫助 B2B 企業(yè)提升客戶咨詢體驗，進而提高轉(zhuǎn)化效率。

展望未來，市場易將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化和升級 AI 營銷智能體產(chǎn)品，持續(xù)為 B2B 企業(yè)提供更有效、更智能的營銷解決方案，攜手 B2B 品牌在數(shù)字化營銷的浪潮中乘風破浪，共創(chuàng)輝煌。

關(guān)于Custouch市場易

Custouch市場易是一家提供數(shù)字營銷解決方案的技術(shù)和服務(wù)公司。致力于為B2B企業(yè)的市場營銷部門提供一站式營銷管理體系，包含營銷內(nèi)容、活動、線索、客戶和跨部門業(yè)務(wù)流程，共同實現(xiàn)高質(zhì)量增長。市場易迄今已為300+國際頭部企業(yè)提供技術(shù)與服務(wù)。

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