捷途旅行者車主維權(quán)：新車掉漆，鑒定結(jié)果引發(fā)爭議

日前，一名捷途旅行者的車主因車輛掉漆問題，將車開至4S店附近街道維權(quán)。

車主表示，去年12月花費15萬余元購買的車輛，使用過程中發(fā)現(xiàn)車身出現(xiàn)眾多小白點。8月保養(yǎng)時，4S店工作人員稱無礙，可噴漆處理。

洗車后，車主發(fā)現(xiàn)小白點已遍布機蓋、車頂、車門等處，裂痕旁的車漆開始脫落。

10月，車主要求廠家派技術(shù)人員鑒定。對方鑒定后稱，車頂?shù)羝嵯跌B屎所致，車門和機蓋處的掉漆原因不明。

車主對鑒定結(jié)果提出質(zhì)疑，認(rèn)為小區(qū)其他車輛無類似問題。同時，要求4S店出具加蓋公章的鑒定證明，但遭到拒絕。

4S店否認(rèn)車輛掉漆是質(zhì)量問題，拒絕了車主的退車訴求。車主遂將車輛開至店外維權(quán)。

4S店經(jīng)理回應(yīng)，廠家技術(shù)鑒定結(jié)論認(rèn)為，掉漆由外部因素（如鳥屎、樹膠等）導(dǎo)致。車主不愿第三方鑒定，要求賠款3-5萬元，否則將通過短視頻等方式維權(quán)。

目前，雙方仍在協(xié)商中。

（舉報）