近期“穩(wěn)增長”措施密集出臺，為實體經(jīng)濟發(fā)展注入新動力。正值年終采購季，各行各業(yè)采購需求增長，帶動政企采購服務(wù)市場快速發(fā)展。據(jù)知名政企采購服務(wù)商齊心集團官方消息，其近期接連中標煙草、鐵路、金融等多個行業(yè)的物資采購項目：

四川煙草 2024 年- 2027 年電商公司-全省行業(yè)“小零散”通用物資電商平臺

中鐵二局集團物資有限公司2025- 2026 年度電商平臺工業(yè)品招標采購

中國工商銀行江蘇省分行打印機、傳真機、復(fù)印機耗材項目集中采購

中國工商銀行四川省分行2024- 2027 年辦公低值易耗品定點采購項目

恒豐銀行青島分行招待及宣傳用品供應(yīng)商入圍項目

值得關(guān)注的是，除了中標項目的亮眼表現(xiàn)，齊心集團還在政企采購服務(wù)領(lǐng)域開創(chuàng)性引入AI虛擬數(shù)字人用于播報企業(yè)中標資訊，這位齊心數(shù)字人還可以應(yīng)用于電商直播、商品介紹、客服、企業(yè)宣傳等多種場景。

據(jù)了解，齊心集團專注政企采購服務(wù) 30 余年，是最早一批擁抱數(shù)字化采購趨勢的企業(yè)，目前已經(jīng)積累了 8 萬多家優(yōu)質(zhì)客戶資源，贏得了 200 多家頭部大型客戶的信賴。得益于人工智能技術(shù)的發(fā)展， 2024 年齊心集團全面推動大模型和AIGC技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字化采購各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成多場景綜合性數(shù)字化采購服務(wù)平臺競爭力。

公開資料顯示，齊心集團已將AI大模型技術(shù)應(yīng)用于 40 余個業(yè)務(wù)場景，包括主數(shù)據(jù)治理、商品標準庫、智能處理圖片、企業(yè)知識庫、智能營銷、商品專有大模型庫、智能匹配、智能客服、智能結(jié)算、智能產(chǎn)品分析等場景，覆蓋從商品上架、客戶點單、訂單分配、供應(yīng)鏈結(jié)算、履約配送等采購全流程，優(yōu)化客戶體驗的同時實現(xiàn)提效降本。

以詢價場景為例，一個 3 萬條信息的詢價單，單純?nèi)斯ぬ幚硇枰畟€人花費一周的時間，利用AI大模型的加持，僅用一個晚上就能完成，極大程度上推動了業(yè)務(wù)流程提速。

針對不同客戶需求，齊心供應(yīng)鏈自動推薦模型可以根據(jù)數(shù)據(jù)標簽自動選取合適的供應(yīng)商和履約方式，實現(xiàn)部分品類庫存降低20%，履約效率提升15%+，促進供應(yīng)鏈上下游有效協(xié)同發(fā)展。

此外，齊心集團還用AI大模型服務(wù)渠道經(jīng)銷商。經(jīng)銷商可通過大模型自然語言對話快速了解產(chǎn)品特點、營銷、優(yōu)惠政策等，還能輔助生成市場推廣方案，方便服務(wù)下一級客戶。

業(yè)務(wù)場景與AI的深度融合，離不開齊心集團自主進行的大模型訓(xùn)練。為了在AI大模型技術(shù)深度訓(xùn)練方面實現(xiàn)智能化水平的飛躍式提升，齊心集團于 2024 年 4 月與華為云建立全面合作關(guān)系，通過盤古大模型KooSearch解決方案實現(xiàn)行業(yè)商品大模型庫和企業(yè)專屬知識庫，可實現(xiàn)智能化的服務(wù)升級，不僅可提供更加個性化和準確的商品推薦，也增強對供應(yīng)鏈復(fù)雜性的處理能力，實時適應(yīng)市場變化，顯著提升預(yù)測準確性和決策效率。

同時，齊心集團也通過華為云的盤古大模型技術(shù)推動智能化數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)。 2024 年 8 月底，齊心集團全新智能化數(shù)倉系統(tǒng)正式全面上線。齊心集團CTO于 斌平透露，公司計劃對數(shù)倉進行專門訓(xùn)練，以提高其在B端市場的適應(yīng)性和比較準確度，更好地服務(wù)于各類企業(yè)的特定需求。這不僅標志著齊心集團在AI大模型技術(shù)應(yīng)用上的重要突破，也為其打造全場景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)服務(wù)平臺注入了強勁動力。

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