**消費(fèi)者投訴游戲代練導(dǎo)致賬號(hào)被封，訴至法院獲賠**

近日，某電商平臺(tái)用戶楊先生向媒體反映，他在今年9月花費(fèi)100元購買了王者榮耀游戲代練服務(wù)，但賬號(hào)在交付代練后不久即被封禁。楊先生認(rèn)為，封號(hào)原因系代練員違規(guī)操作，遂向代練公司和平臺(tái)索賠，但均未獲得滿意答復(fù)。

隨后，楊先生將代練公司告上法庭。法庭審理后認(rèn)定，代練公司違反合同約定，導(dǎo)致楊先生賬號(hào)被封，侵害了其合法權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為的，應(yīng)承擔(dān)退一賠三的責(zé)任。由于楊先生未申請(qǐng)退款，故代練公司應(yīng)賠償500元。

法庭還指出，從楊先生提供的時(shí)間線證據(jù)來看，其賬號(hào)被封與代練過程具有高度關(guān)聯(lián)性。因此，法庭認(rèn)定代練公司違規(guī)操作是導(dǎo)致賬號(hào)被封的直接原因。

（舉報(bào)）