國(guó)家醫(yī)保局12月26日最新公布，上線五周年的醫(yī)保碼全國(guó)用戶超過12億人，覆蓋31個(gè)?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，接入93萬家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)。騰訊作為國(guó)家醫(yī)保局優(yōu)秀合作伙伴，憑借互聯(lián)網(wǎng)科技和社交平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加速醫(yī)保碼推廣，讓參保人激活與使用更便捷。通過微信，醫(yī)保碼累計(jì)服務(wù)用戶6億人，每月超1.5億醫(yī)保參保人通過微信使用醫(yī)保碼;還有近1500萬醫(yī)保參保人通過微信開通了醫(yī)保親情賬戶。

一年幫老百姓節(jié)省240億分鐘

騰訊已助力8000余家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)上線微信醫(yī)保移動(dòng)支付新模式，參保人只需打開手機(jī)就能“指尖支付”一鍵完成醫(yī)保繳費(fèi)，告別窗口長(zhǎng)龍。在2024年，參保人通過微信使用醫(yī)保碼超過2.4億人次，較2023年近乎翻倍。以醫(yī)院窗口排隊(duì)繳費(fèi)每次10分鐘計(jì)算，微信醫(yī)保碼一年內(nèi)幫助參保人節(jié)省了240億分鐘。在就診時(shí)，微信醫(yī)保碼還可以在繳費(fèi)自助機(jī)、繳費(fèi)窗口展碼付費(fèi)，一年服務(wù)10億人次，老百姓看病繳費(fèi)更輕松。

騰訊構(gòu)建“我的醫(yī)保憑證”小程序與“我的醫(yī)保”公眾號(hào)兩大專屬產(chǎn)品，集醫(yī)保碼展碼、賬戶查詢、提醒及異地就醫(yī)備案等多功能于一體，打造全流程醫(yī)保公共服務(wù)工具。用戶在微信中搜“醫(yī)保碼”，或通過“騰訊健康”“城市服務(wù)”“微信卡包”等入口，均可迅速啟用醫(yī)保碼。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只需通過“微信醫(yī)保機(jī)構(gòu)助手”就能輕松接入，不僅驅(qū)散了“三長(zhǎng)一短”的陰霾，大幅縮減患者門診排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)，還為醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效，就醫(yī)流程更暢，醫(yī)患關(guān)系更諧，患者就醫(yī)體驗(yàn)更佳。

1500萬人用微信管理醫(yī)保親情賬戶

在醫(yī)保碼日益普及的進(jìn)程中，國(guó)家醫(yī)保局引領(lǐng)各地醫(yī)保部門深化其在就醫(yī)購(gòu)藥領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)一步釋放數(shù)字化效能。騰訊積極拓展醫(yī)保碼數(shù)字普惠范圍，提升其易用性，讓醫(yī)保碼惠及更多參保人，特別是老年、弱勢(shì)群體，在2024年對(duì)微信醫(yī)保碼進(jìn)行了全面升級(jí)，推出了“微信醫(yī)保親情賬戶”這一貼心功能。

如今，全國(guó)參保人員可通過微信為親人激活親情醫(yī)保碼，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保代理支付與信息查詢。就醫(yī)時(shí)，一部手機(jī)就能幫自己和家人完成掛號(hào)到繳費(fèi)全流程，各項(xiàng)信息一鍵查詢。這一服務(wù)暖心高效，已有近1500萬人開通微信醫(yī)保親情賬戶，在多地普及度高，拉近人際距離，用科技傳遞關(guān)懷，守護(hù)家庭健康 。

超200萬人在線購(gòu)藥醫(yī)保付

醫(yī)保移動(dòng)支付的普及正悄然改變著人們的購(gòu)藥方式，帶來了前所未有的便利。通過醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、線上購(gòu)藥服務(wù)渠道以及藥店自身的微信小程序等多種途徑，用戶現(xiàn)在可以輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)保購(gòu)藥，享受藥品直接配送到家的服務(wù)。

通過微信支付，醫(yī)保碼還支持各地醫(yī)保局服務(wù)平臺(tái)與定點(diǎn)藥店之間的無縫對(duì)接，構(gòu)建了一個(gè)“醫(yī)+藥+健康管理”的完整閉環(huán)，確保每位患者都能得到持續(xù)的關(guān)注和照顧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有超過200萬人次選擇了這種便捷的在線購(gòu)藥并使用醫(yī)保支付的方式，尤其是在廣東、江西、山東等省份，這項(xiàng)服務(wù)受到了廣泛歡迎。

AI智能問答提升醫(yī)保服務(wù)效率

參保人從掛號(hào)費(fèi)到檢查費(fèi)，再到最后的藥費(fèi)結(jié)算，所有費(fèi)用都可以通過微信醫(yī)保進(jìn)行在線支付，同時(shí)還能隨時(shí)查詢繳費(fèi)明細(xì)，讓整個(gè)過程更加透明、便捷。不僅提高了參保人的就醫(yī)效率，還極大地改善了就醫(yī)體驗(yàn)，使得每一個(gè)患者都能感受到來自技術(shù)背后的溫暖關(guān)懷。

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