站長之家(ChinaZ.com) 1月31日消息:谷歌正在嘗試一項(xiàng)新工具,允許人工智能代替你撥打電話,向商家提問。這個名為「代我提問」(Ask for Me)的功能可以收集服務(wù)的定價和可用性信息,但目前僅適用于美甲店和汽車修理店。
一旦你在 Google 搜索實(shí)驗(yàn)室啟用了這個實(shí)驗(yàn),你在搜索本地美甲店或汽車修理店時,可能會看到一個「代我提問」的提示。選擇它后,谷歌將會詢問一系列問題,比如你是否需要更換機(jī)油或翻轉(zhuǎn)瓷磚,你的車是什么型號,以及你希望何時預(yù)約。你還需要輸入電子郵件地址或電話號碼,谷歌會通過這些聯(lián)系方式向你提供請求的更新信息。
谷歌產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 Rose Yao 在 X 上發(fā)布的帖子中表示,這個功能是基于 Duplex 工具開發(fā)的,后者同樣使用人工智能通過電話進(jìn)行預(yù)約或預(yù)定。谷歌發(fā)言人 Craig Ewer 表示:「每個代表用戶從谷歌打來的電話開頭,都會宣布這是一個自動化系統(tǒng)。」
商家可以選擇通過谷歌商業(yè)資料設(shè)置退出接收自動化電話,或者在接到電話時請求谷歌不要再打電話給他們。Ewer 表示,谷歌設(shè)置了呼叫配額,以確保商家不會頻繁接到電話,并補(bǔ)充說,任何收集的信息都可能用于幫助其他用戶提出類似請求。
但正如我們在 Duplex 上看到的那樣,當(dāng)修車工或美甲店老板接到電話并聽到電話那頭是來自谷歌的人工智能時,難免會引起一些困惑。
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