近日，中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司公布了 2024 年全年原保險(xiǎn)合同保費(fèi)收入:5028. 77 億元，同比增長7.8%?。在充滿挑戰(zhàn)的 2024 年，身為頭部公司的平安，依舊保持了經(jīng)營的穩(wěn)健和發(fā)展韌性。加上已見成效的代理人改革，無疑給行業(yè)吃下了顆堅(jiān)定高質(zhì)量發(fā)展的定心丸。中國平安高質(zhì)量發(fā)展?jié)u入佳境的背后，有啥獨(dú)特的經(jīng)營邏輯?以平安代理人轉(zhuǎn)型為代表的壽險(xiǎn)改革進(jìn)展如何?下面，我們一起來詳細(xì)了解下。
“三高”代理人實(shí)現(xiàn)價(jià)值真增長，打造精兵化驅(qū)動自主經(jīng)營
面對行業(yè)挑戰(zhàn)，平安人壽堅(jiān)定推進(jìn)代理人改革，構(gòu)建了一支高素質(zhì)、高績效、高品質(zhì)的“三高”隊(duì)伍，成為高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力。平安人壽通過“增量做精、存量做強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)做優(yōu)”的策略，準(zhǔn)確定位代理人群體，形成了準(zhǔn)績優(yōu)FVP、高績優(yōu)QVP與先進(jìn)績優(yōu)MVP的分群經(jīng)營體系，為平安代理人提供了清晰的成長路徑。同時(shí)，平安人壽還通過“三好五星”評價(jià)體系重塑個(gè)險(xiǎn)組織發(fā)展范式，打造了一支精兵化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了代理人的自主經(jīng)營。
在銀保渠道和社區(qū)網(wǎng)格渠道方面，平安人壽展現(xiàn)出強(qiáng)大的布局能力。銀保渠道深化與平安銀行的全力代理模式，鞏固與國有大行的合作，打造績優(yōu)隊(duì)伍。社區(qū)網(wǎng)格渠道則通過推廣網(wǎng)格化經(jīng)營范式，組建高素質(zhì)專員隊(duì)伍，精耕存續(xù)客戶。此外，平安人壽依托其綜合金融優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊的緊密協(xié)同，降低了獲客成本，提升了經(jīng)營效率，形成了獨(dú)特的“三經(jīng)四緯”體系，即“高端康養(yǎng)、居家養(yǎng)老、健康管理”與“御享、盛世、智盈、如意”四大產(chǎn)品系列相結(jié)合，為客戶提供了全方位、一站式的金融服務(wù)。
踐行“三省”理念，助力壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型
2024 年上半年，平安人壽在集團(tuán)層面成立了“三省”推廣工作組，將“省心、省時(shí)、又省錢”的“三省”工程深入推廣到各業(yè)務(wù)條線，致力于提升客戶的金融服務(wù)體驗(yàn)。在推進(jìn)“三省”工程的過程中，平安人壽深刻認(rèn)識到，組織發(fā)展利益的調(diào)整是不可避免的，這并不意味著要徹底打破傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。相反，平安人壽更加注重增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的能力與產(chǎn)能，通過重新建立團(tuán)隊(duì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做優(yōu)做強(qiáng)。平安人壽在推進(jìn)代理人轉(zhuǎn)型的過程中，并沒有簡單地以新職業(yè)名字代替舊有的代理人身份，而是將全新專業(yè)化職業(yè)體系注入到代理人群體中，形成了隊(duì)伍的內(nèi)在升級與職業(yè)認(rèn)同。
深耕渠道創(chuàng)新，醫(yī)療養(yǎng)老雙輪驅(qū)動打造價(jià)值新極點(diǎn)
在醫(yī)療健康領(lǐng)域，平安人壽依托強(qiáng)大的醫(yī)療資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全方位的健康管理服務(wù)。在養(yǎng)老領(lǐng)域，平安人壽則將積極探索居家養(yǎng)老和高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)模式，滿足客戶多元化的養(yǎng)老需求。
在保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，平安人壽以獨(dú)特的經(jīng)營邏輯和前瞻性的戰(zhàn)略部署，為行業(yè)樹立了榜樣。未來，平安人壽將繼續(xù)深耕渠道創(chuàng)新，以醫(yī)療養(yǎng)老為雙輪驅(qū)動，打造價(jià)值新極點(diǎn)。平安代理人還將不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶帶來更加便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
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