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    親人去世后微信號找不回 客服:人工也無法找回

    2025-04-03 23:29 · 稿源: 快科技

    快科技4月3日消息,微博話題親人去世后微信號找不回”沖上熱搜榜,引發(fā)關(guān)注。

    據(jù)媒體報道,吳女士父親去世,她想通過父親微信里的通訊錄找到外地親屬的聯(lián)系方式,但是無法找回。

    騰訊客服表示,遺屬只能復(fù)制逝者賬號的頭像、昵稱等簡單信息,不能登錄微信賬號獲取聊天記錄、通訊錄等,客服稱賬號內(nèi)涉及個人隱私,若賬號使用人不幸去世且賬號無法登錄,人工介入也無法找回。

    業(yè)內(nèi)人士指出,數(shù)字遺產(chǎn)因其存在于虛擬空間的特殊性,不僅具有傳統(tǒng)遺產(chǎn)的財產(chǎn)性質(zhì),例如虛擬貨幣、游戲裝備等,也具有某些非財產(chǎn)的人身專屬性質(zhì),例如個人照片、聊天記錄等。

    大多數(shù)社交平臺在服務(wù)協(xié)議中明確表示賬號所有權(quán)歸平臺,用戶僅有使用權(quán),不允許繼承,以微信為例,微信賬號的所有權(quán)歸騰訊公司所有,用戶完成申請注冊手續(xù)后,僅獲得微信賬號的使用權(quán),且該使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人。

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