小編點評：為了不辜負用戶，微軟對產(chǎn)品的這些問題還是得多上心。
微軟今天為Surface新產(chǎn)品體驗無法完美，而向Surface Pro 4和Surface Book用戶道歉。兩個多月前，微軟為旗下高端平板電腦產(chǎn)品線推出了最新產(chǎn)品--Surface Pro 4，另外還推出了終極筆記本電腦--Surface Book。然而，盡管這兩種設(shè)備獲得普遍好評，不少用戶都因為每天日常使用出現(xiàn)的各種問題向微軟抱怨。
例如，許多人抱怨設(shè)備的英特爾顯示驅(qū)動出現(xiàn)問題，現(xiàn)在這個問題已經(jīng)得到解決。但是，很多用戶也遭遇到另一個嚴重的問題，即設(shè)備在睡眠模式持續(xù)嚴重耗電。微軟日前承認存在這個問題，微軟也證實，Surface Pro 4和Surface Book出貨之前，微軟就知道存在這個問題。但是微軟表示，要到明年才能推出更新修正Surface Pro 4和Surface Book睡眠情況下耗電嚴重的問題。
由于Surface Pro 4和Surface Book最便宜的型號也要899美元，最貴的型號更是高達2699美元，這也就不難理解，為什么遇到問題的買家會如此沮喪或者憤怒了。
微軟在今天的道歉聲明當(dāng)中表示，非常感謝Surface Pro 4和Surface Book客戶開放和坦誠的反饋，對于這些問題導(dǎo)致用戶體驗不能完美，微軟表示很抱歉。微軟正在認真傾聽用戶的反饋，用戶的意見可以幫助我們及時更新和修復(fù)解決問題。微軟已經(jīng)通過Windows Update發(fā)布了一些更新，并正在努力盡快提供更多更新和修復(fù)，以進一步提高整體驗。
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