站長之家（chinaz.com）8月28日摘錄：8月16日，360綜合搜索上線，沒有預(yù)熱，沒有宣傳，但仍引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
針對業(yè)界普遍關(guān)注的360搜索究竟是否會成功問題？知乎用戶陳弢從普通網(wǎng)民角度很好的回答了這個問題，編輯摘錄了相關(guān)內(nèi)容分享給大家。
知乎用戶陳弢回答：
已有多個答案從大大小小很多方面對360做搜索做了成敗分析，但好像缺點什么。
有觀察家說，360做搜索是有備而來，有360瀏覽器和網(wǎng)址導(dǎo)航流量優(yōu)勢。但這只是戰(zhàn)略、模式上的宏觀分析，卻不能從用戶角度解釋綜合搜索為什么會被接受。有科技網(wǎng)站評論，綜合搜索功能單一無亮點，項目上線太匆忙。但技術(shù)上的不完美并不代表它不能成功。作為全國2.35億360瀏覽器的用戶之一，我更想談?wù)勛鳛槠胀ㄓ脩舻母惺堋?/strong>
回顧之前使用細節(jié)上的體驗，我認為360綜合搜索要做到幾天流量暴增，甚至于無聲無息之中就搶占了百度的市場份額是很有可能的。原因很簡單——中國絕大多數(shù)用戶是小白。這里的小白，是指中國絕大數(shù)用戶在使用搜索引擎上沒有過高要求，他們在乎的是能不能搜到結(jié)果、搜索起來是不是足夠方便和快捷、細節(jié)體驗上是不是有大瑕疵，僅此而已。況且，用戶習(xí)慣具有很強的延續(xù)性。如果不是被明顯告知，他們不可能去刻意辨別產(chǎn)品的差異。更不用說他們被“強行推薦使用了默認搜索引擎”。
重點來看看360推出綜合搜索之前的一些小動作。
使用360網(wǎng)址導(dǎo)航的用戶都應(yīng)該記得，360在它網(wǎng)址導(dǎo)航頁上嵌有搜索框，默認使用百度搜索。搜索框下方還列有：百度搜索、谷歌搜索、有道搜索、即刻搜索四個選項。用戶可以通過點擊選擇想用的搜索。如圖1：
8月中旬（也就是綜合搜索上線的前幾天），當(dāng)我打開360網(wǎng)址導(dǎo)航想用搜索時，發(fā)現(xiàn)360把搜索框下的文字選項給拿掉了，然后是在搜索框左側(cè)加了一個LOGO展示框，默認出現(xiàn)的是百度LOGO。LOGO旁邊有一個小提示欄，寫著：點擊圖片可以選擇切換搜索哦。如圖2：
圖2
當(dāng)你點擊百度LOGO圖片后，就會出現(xiàn)一個下拉菜單框，依次出現(xiàn)的就是百度、谷歌、有道、即刻的LOGO。如圖3：
圖3
我相信絕大多數(shù)的用戶當(dāng)時根本就沒有意識到搜索框這個細微變化，即便意識到了也肯定和我想的一樣：哦，360把文字選項刪除了，變成LOGO選擇。恩，一個小變動而已。不過，感覺還不錯。僅此而已，就沒有然后了。用戶繼續(xù)保持原來的使用習(xí)慣：在搜索框鍵入文字，回車，然后瀏覽搜索頁面。
但細微而實質(zhì)的差別就顯現(xiàn)了：之前把文字選項明顯地放在搜索框之下，用戶可以很直觀、直接的點擊，哪怕是誤點也有可能點中其他的搜索引擎。但變成“LOGO+下拉菜單”式之后，用戶主動而直接地切換搜索選項的行為將減少（因為360故意收窄了切換入口），同時給用戶造成潛在的心理暗示：點擊LOGO再切換搜索好麻煩，用默認的百度搜索就好，反正百度已經(jīng)用得很習(xí)慣了。
于是，用戶的習(xí)慣被“引導(dǎo)”，慣性思維被強化——用戶變得更懶，默認搜索成為使用習(xí)慣。于是，當(dāng)8月16日360綜合搜索悄然上線時，色調(diào)不明顯、LOGO太普通、甚至是沒有任何特點的“綜合搜索”成為了360網(wǎng)址導(dǎo)航和瀏覽器的默認搜索。如圖4：
圖4
看見上面這個搜索框，你會意識到和平時有明顯不同嗎？不會，因為你集中于在框內(nèi)打字。就算你看到“綜合搜索”這四個字：感覺有點怪，但又想不起來哪里奇怪（360很高明，故意模糊品牌，“綜合搜索”這么爛俗的名字都拿來做品牌名，根本就不像一個品牌！）。
于是，就發(fā)生了以下一幕：全國超過2.35億的360瀏覽器和網(wǎng)址導(dǎo)航用戶在不知不覺中使用了其默認的“綜合搜索”。巨大的流量由360瀏覽器和網(wǎng)址導(dǎo)航導(dǎo)入了綜合搜索頁面，而非百度搜索或者其他搜索頁面。而且我相信到目前為止中國還有非常多360瀏覽器和網(wǎng)址導(dǎo)航用戶沒意識到他們用的是360搜索，而不是百度搜索。進而不難想到，360能在短短幾天就從百度手中“偷走”巨大的搜索流量。
當(dāng)然，360還有小動作。
進入搜索頁面后，用戶會更喜歡綜合搜索，因為體驗更好。請比較以下兩圖：
360綜合搜索結(jié)果頁面
百度搜索結(jié)果頁面
發(fā)現(xiàn)不同了嗎？對了，就是沒有廣告！360綜合搜索頁面更干凈、更利于用戶瀏覽。
再結(jié)合之前談到的360的“品牌模糊”策略，綜合搜索無比淡化的品牌形象不突兀、沒特點，在用戶剛接觸時根本不會引起用戶察覺。用戶不經(jīng)意間使用之后，又不會受到廣告的打擾，你甚至還以為是百度作了攔截廣告優(yōu)化。
于是，2.35億360瀏覽器用戶中的絕大部分人被悄悄地轉(zhuǎn)移到了綜合搜索上。在綜合搜索面前，他們成了小白。
總結(jié)一下：
1、以高調(diào)營銷手法著稱的周鴻祎這一次沒有為綜合搜索做任何推廣，目的就是不引人注目，讓廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶不知不覺使用綜合搜索。
2、之后推出的一系列小動作則是要引導(dǎo)用戶去習(xí)慣綜合搜索的使用場景。也許你沒有意識到”你用的其實不是百度“，也許你只是先入為主地認為”綜合搜索就是把百度和谷歌的搜索結(jié)果加以綜合再呈現(xiàn)“，但你的思維和習(xí)慣已經(jīng)被它的默認性而入侵。 （經(jīng)過和許志宏討論，我認為360正在為“探索引擎”布局。而探索引擎的核心便是基于用戶使用場景的搜索推薦。）
3、接下來，當(dāng)360的搜索技術(shù)得到很大提高，能夠為用戶提供不差于百度或者谷歌的精準(zhǔn)的搜索結(jié)果時，綜合搜索就成功了。因為它會很快地就占領(lǐng)用戶的使用習(xí)慣，更別說它還有360瀏覽器、360網(wǎng)址導(dǎo)航以及360安全產(chǎn)品的幫忙。
想一想，當(dāng)年360安全衛(wèi)士引導(dǎo)你使用360瀏覽器的時候，你有抗拒嗎？沒有吧，因為我們大部分用戶就是小白。
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