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今年,北京、上海、南京、西安等眾多一二線城市的寫字樓、學校等場所,智能取餐柜逐漸出現(xiàn),替代了以往的臨時取餐點。主導這場變化的正是美團和餓了么這對“老冤家”。
由于工作繁忙,導致大部分打工人都會選擇以點外賣的方式填飽自己的肚子,既省時,又不費事。但由于單量增加,送餐騎手的工作量也在日益增多,同時,一些莫名其妙”的差評,更是讓騎手表示無奈。昨日晚間,美團Meituan”微信公眾號發(fā)布消息稱,正在改進美團騎手差評申訴問題。美團表示,目前的騎手評價及申訴流程,雖然能夠篩除部分不合理差評,但許多因送餐途中突發(fā)狀況造成的差評,要在服務評價產生后才能通過投訴的方式說明。這?
昨日晚間,美團官方表示,正在改進美團騎手差評申訴問題。美團表示,目前的騎手評價及申訴流程,雖然能夠篩除部分不合理差評,但許多因送餐途中突發(fā)狀況造成的差評,要在服務評價產生后才能通過投訴的方式說明,這在一定程度上增加了騎手的溝通成本和證明難度。在后續(xù)的工作中
近日,《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》一文引發(fā)關注,美團外賣 9 日發(fā)布聲明稱,沒做好就是沒做好,沒有借口。會更好優(yōu)化系統(tǒng),給騎手留出 8 分鐘彈性時間;惡劣天氣下,系統(tǒng)會延長騎手的配送時間,甚至停止接單。