通過對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭用戶和送貨司機(jī)的采訪，研究人員得以深入了解在此互動(dòng)的幾個(gè)主要發(fā)展，從而使這一問題得到解決...亞馬遜已經(jīng)通過監(jiān)視封閉的Facebook群組來監(jiān)視其Flex司機(jī)，但由于其勞動(dòng)條件造成的“安全”問題，亞馬遜試圖在送貨車輛上增加監(jiān)控?cái)z像頭...當(dāng)涉及到指令時(shí)，客戶 更有勇氣糾正和指示送貨員，因?yàn)檫@些活動(dòng)發(fā)生在他們的財(cái)產(chǎn)上，而且通過門鈴攝像頭，他們可以從任何地方實(shí)時(shí)看到，即使這種被解釋為命令的要求是不合理的要求或與司機(jī)的其他責(zé)任相沖突.........

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