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21 世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是由互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的全球化經(jīng)濟(jì),任何產(chǎn)業(yè)都可以與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合用它來(lái)開(kāi)辟新的市場(chǎng),咨詢服務(wù)行業(yè)也不例外。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,并隨著科技的發(fā)展其業(yè)務(wù)模式也變得更加成熟,互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能、在線視頻、語(yǔ)音等技術(shù)手段,將傳統(tǒng)專業(yè)咨詢服務(wù)場(chǎng)景由線下轉(zhuǎn)移到線上,更好地為不同用戶的多樣需求提供個(gè)性化的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)+信息咨詢服務(wù)是一個(gè)大范疇的社會(huì)行業(yè),其中細(xì)分垂直領(lǐng)域包
?日前,加密貨幣交易所OKEx發(fā)布了調(diào)整客服受理渠道的通知,OKEx宣布于 11 月 12 日停止電話咨詢渠道,將客戶服務(wù)渠道統(tǒng)一調(diào)整為在線客服和工單受理。