每一位顧客都是網(wǎng)店的寶貴資源，大最的新顧客成交可以為店鋪帶來利潤。而老顧客的重復(fù)購買，有利于為店鋪樹立口碑。在網(wǎng)上交易，買賣雙方無法面對面地交流，因此，除了要對每一位顧客表現(xiàn)出足夠的重視之外，還要學(xué)會一些留住顧客的技巧。 一、售前服務(wù)吸引新顧客我們已經(jīng)了解了多種發(fā)布和推廣商品的渠道。當(dāng)顧客被吸引上門時，賣家需要花費(fèi)更多的心思，把顧客留住。良好的售前服務(wù)就成為了留住顧客的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 (一)客觀介紹商品...

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