Cash App是Square公司開發(fā)的一款移動支付服務。

到 2020 年，這款應用在美國的活躍用戶達到 2400 萬，同比增長60%，在過去三年里增長了三倍。其年凈收入增長至11. 1 億美元，同比增長157%。

Cash App取得巨大成功的關鍵在于其獨特的病毒式營銷和名人效應營銷策略。

先決條件——產品夠優(yōu)秀

每一個成功的病毒式營銷活動背后，都有一個偉大的產品。Cash App獲得成功的前提是，產品本身不僅構建良好同時滿足市場需求，以便任何營銷是有用的。

那么Cash App是如何營銷的呢?

Cash App是一款允許用戶免費收付款的手機應用程序。它通過為每個用戶提供一個唯一的標識符來實現這一點——用Cash App的術語來說，就是$Cashtag。

如果想要付款給別人，用戶只需要對方的$Cashtag，這使得點對點轉賬的過程極其快速和無縫。

除了點對點轉賬，Cash App還不斷推出新功能，比如直接存款，商家折扣(Boost)，零傭金的部分股票投資，以及比特幣投資。

這些功能旨在創(chuàng)建一個生態(tài)系統(tǒng)，滿足個人所有的金融需求。

在了解了Cash App的生態(tài)系統(tǒng)之后，讓我們來看看推動它流行起來的營銷活動。

在推特開展“送錢”活動

#SuperCashAppFriday運動

Cash App Fridays是推特上的一項免費營銷活動。

在這個活動中，用戶可以轉發(fā)Cash App發(fā)布的推文，并在推文中附上他們 $Cashtag。

接著，官方就會選中一組幸運的用戶，通過$Cashtag打錢到幸運者賬戶中。

這個活動從 2017 年就開始，隨著SuperCashAppFriday活動的繼續(xù)，參與人數越來越多?，F在，Cash App每一條這樣的帖子都會引來成千上萬的轉發(fā)和評論。

除了自身開展贈品活動，Cash App還與品牌合作來提高知名度。

其中一個成功的案例就是與漢堡王合作，他們?yōu)樾疫\的推特用戶支付學生貸款。

這種合作的巧妙之處在于，它與基于谷歌搜索興趣趨勢的學生貸款債務利息飆升的時間一致。該活動獲得了8. 9 萬次轉發(fā)和 4 萬個贊。

Cash App還與一些名人合作開展了類似的活動，利用名人的粉絲網絡。從轉發(fā)和點贊的數量來看，這讓更多人認識到了Cash App，并收獲了一批新用戶。

有免費的錢能送上門，誰會不喜歡呢?很顯然，這樣的免費活動可以吸引很多關注。然而，一些人可能認為Cash App這樣做只是純粹的白燒錢。

從客觀上來看，如果目的是為獲取客戶，花錢并沒有什么錯。此外，為了了解Cash App是否在市場營銷上花費過多，我們需要關注他們的競爭對手。

Cash App是一款零售金融應用，它正與傳統(tǒng)零售銀行直接競爭，后者一直試圖讓更多的人存錢并使用他們的金融服務。

根據研究顯示，零售銀行在這方面的支出在 350 美元到 1500 美元之間，相當于平均獲取一個新客戶的成本為 925 美元。

如果Cash App獲取每個新客戶需要花 925 美元成本來算，同時提供 1 萬美元的贈品預算，那么他們總共只能獲得 10 名新客戶。

然而，由于Cash App采用了病毒式營銷策略，保守估計每條推特上有 5 萬名獨立用戶，即使 5 萬名用戶中只有1%是Cash App的新用戶，那么也能轉化 500 名新用戶。

因此，用 1 萬美元的預算，Cash App將能夠以每個客戶 20 美元的價格獲得至少 500 個新用戶。

與零售銀行平均 925 美元的支出相比，Cash App在營銷支出方面的效率要高出 46 倍，這給它們帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。

贊助Tiktok名人，推動病毒式營銷

#CashAppThatMoney活動

收到社交媒體，絕對不能錯過的平臺就是Tiktok。伴隨著Tiktok在國外的走紅，Cash App抓住了這個機會。

由于在該平臺上投入大量的影響力營銷，“CashAppThatMoney”活動在TikTok上引起了轟動。

2018 年，Tiktok的創(chuàng)作者之一Shiggy寫了一首關于Cash App的歌曲，并將其發(fā)布在SoundCloud上。后來，Shiggy在 2019 年與Cash App團隊見面，并獲得了一份贊助協(xié)議。

這激發(fā)了Cash App的營銷團隊的一個想法。在Shiggy作品基礎上，創(chuàng)作了一個簡短而吸引人的版本，并在TikTok上發(fā)布。

為了確保這首歌在TikTok上流行起來，他們聯(lián)系了多個知名的TikTok創(chuàng)作者，為Cash App制作贊助內容。

現金應用程序向創(chuàng)作者提出的一些想法是：

嘲笑自己有多窮。

櫥窗購物(網上或現實生活中)。

當你的朋友欠錢的時候。

...

這些都是每個人生活中都可能碰到的主題。就這樣，就這樣，營銷活動爆發(fā)了。截至 2020 年 5 月，Shiggy的這首Cash App歌曲已經在 9400 個視頻中被使用，在該平臺上的點擊量達到1. 56 億次。

沒有人真正知道App從這次活動中獲得了多少新用戶。不管結果如何，贊助內容獲得的1. 56 億次的瀏覽量無疑提高了Cash App在用戶中的品牌知名度。一旦你熟悉了這個品牌，未來的轉化率就會大大增加。

注意事項

讓我們回到前面提到的“先決條件”部分：在每一個成功的病毒式營銷活動背后，都有一個偉大的產品。

這里有兩個事實：第一，Cash App在社交媒體獲得巨大的成功，第二，Cash App在這方面投入了大量資金。

為了確保花在獲取客戶上的錢不會白白浪費，Cash App必須確保他們有一個很棒的產品來保持用戶的活躍，并隨著時間的推移產生利潤。

從上面的圖表中可以看出，Cash App能夠在 12 個月內收回收購成本是非常驚人的。兩年半之后獲得的用戶終身價值達到 770 萬，是最初獲得 140 萬的成本的5. 5 倍。

不是每個公司和初創(chuàng)公司都能做到這一點，所以你應該根據產品開發(fā)的當前階段仔細考慮的營銷策略。

總結：

在本文中，我們研究了Cash App 兩個成功的營銷活動?；诖?，可以從他們的營銷策略中學到的五個關鍵教訓：

社交媒體是低成本獲取客戶的關鍵(尤其是B2C企業(yè))。

高度了解當前的趨勢，目前的問題，以及人們感興趣的東西，這將增加運動病毒式傳播的機會。

迅速利用趨勢。如果動作太慢，那么就會失去機會。

愿意花錢購買受歡迎的人贊助的內容，以獲得最初的吸引力。這是啟動社交媒體的網絡效應所必需的。

最重要的是，在增加營銷預算之前，確保有一個適合市場的好產品。

以上，希望你能從這篇文章中有所收獲。

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注：文章編譯自medium，原文標題《How Cash App Grew 60% Each Year With Viral Influencer Marketing》。

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