如今,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能下,線上消費(fèi)成為一種趨勢,很多企業(yè)也將營銷重心從線下轉(zhuǎn)為線上。據(jù)悉,很多企業(yè)每年的線上銷售額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下。在線上消費(fèi)盛行的同時,在線客服咨詢也應(yīng)運(yùn)而生。并且隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,對其功能有了更高需求。塵鋒近日推出社交化客服產(chǎn)品——
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