站長之家(ChinaZ.com) 1月13日 消息:據(jù)“微盟智慧零售”消息，繼微盟微商城與智慧零售解決方案內(nèi)測上線“微信客服”功能之后，微盟進(jìn)一步強化微信客服能力，支持商家在小程序商城內(nèi)將原有客服升級為企業(yè)微信的“微信客服”。
即日起，微盟微商城、智慧零售使用商家，開通企微助手后，可通過后臺配置將原先小程序、H5 商城的客服咨詢?nèi)肟谡{(diào)整為微信客服，并可使用歡迎語、自動回復(fù)、分配規(guī)則等功能。
此外，微盟還支持微信內(nèi)外場景如視頻號、公眾號、微信搜索、網(wǎng)頁等多渠道接入微信客服。接入微信客服將基于全新的消費互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同能力，增強品牌與消費者的連接。
（舉報）
華為微信1.0.6.16版本開啟內(nèi)測升級，新增多項實用功能如黑屏聽歌、小組會話保存到通話語錄等。該版本支持基礎(chǔ)通訊、社交、微信支付、公眾號、小程序、視頻號、直播等功能，但仍有一些功能缺失，很快會補上。微信員工也透露，具體更新內(nèi)容包括場景支持、群聊保存到通話語錄、黑屏聽歌失敗后支持重發(fā)等。
騰訊QQ9.1.70版本開始小范圍測試支持運行微信小程序功能。開發(fā)者無需重復(fù)開發(fā)，即可將小程序同時發(fā)布到微信和QQ雙端，用戶也無需跨應(yīng)用切換。首次使用需跳轉(zhuǎn)微信授權(quán)，后續(xù)可直接在QQ內(nèi)流暢運行各類微信小程序。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，這是QQ持續(xù)優(yōu)化核心功能、打通騰訊生態(tài)優(yōu)勢的重要舉措，既能降低開發(fā)者成本，又能為用戶提供更統(tǒng)一便捷的體驗，未來還可能進(jìn)一步整合更多騰訊系產(chǎn)品能力。
為應(yīng)對仿冒“抖音客服”進(jìn)行詐騙的案件，抖音于2024年12月上線了官方“驗證助手”，并于2025年4月15日對其進(jìn)行了升級，為用戶提供更全面的安全服務(wù)與保障。抖音“驗證助手”旨在幫助用戶識破詐騙陷阱，保護財產(chǎn)安全。詐騙分子常以“有某項服務(wù)/會員即將扣費”為由，誘導(dǎo)用戶下載第三方軟件、共享屏幕，進(jìn)而遠(yuǎn)程控制用戶手機盜取財產(chǎn)
微信安全中心4月28日發(fā)布提醒，近期有不法分子冒充微信客服實施詐騙。詐騙電話顯示為"864006700700"，謊稱用戶賬號存在違規(guī)行為需處理。微信官方聲明：1.官方客服400熱線僅限國內(nèi)業(yè)務(wù)，從未開通國際業(yè)務(wù)；2.絕不會以賬號違規(guī)為由索要密碼、驗證碼或要求轉(zhuǎn)賬。如遇此類情況應(yīng)立即掛斷，切勿泄露銀行卡、短信驗證碼等個人信息。微信提醒用戶提高警惕，謹(jǐn)防電信詐?
關(guān)于微信新功能的討論在網(wǎng)絡(luò)上掀起熱潮，眾多網(wǎng)友紛紛表達(dá)了對特定功能的看法。已讀及訪客功能成為大家關(guān)注的焦點，多數(shù)用戶對此持堅決反對態(tài)度，甚至表示若此類功能上線，將考慮放棄使用微信。盡管已讀功能在工作場景中或許能提升溝通效率，但在日常社交語境下，其帶來的負(fù)面影響顯然更為顯著，包括加劇社交壓力、增加溝通成本及可能損害人際關(guān)系。
站長之家(ChinaZ.com) 4月18日 消息:上午10時，《崩壞:星穹鐵道》與古茗的跨界合作活動正式啟動，瞬間點燃了粉絲與消費者的熱情。活動一經(jīng)開啟，眾多網(wǎng)友便紛紛在社交平臺上發(fā)帖，反映聯(lián)名活動套餐在極短時間內(nèi)便被搶購一空，同時古茗官方小程序也因瞬時涌入的巨大流量而陷入癱瘓。有用戶反饋，其頁面顯示排隊人數(shù)已突破120萬大關(guān)，更有甚者，部分訂單因系統(tǒng)處理延遲?
清明時節(jié)，正值踏青出游的好時光，各大景區(qū)迎來了如潮的游客，場面堪稱爆滿。4月4日，河南開封萬歲山武俠城景區(qū)，一個因王婆說媒”在網(wǎng)絡(luò)上聲名大噪的景點，涌入了大量游客。開封市文旅局也迅速回應(yīng)，確認(rèn)景區(qū)已達(dá)最大承載量，為了確保游客的安全，已緊急通知景區(qū)方面優(yōu)化管理措施，以應(yīng)對這一突發(fā)情況。
洗衣機突然出現(xiàn)Clean代碼怎么辦？很多人的做法是第一時間打電話找客服。如果找海爾客服，別急著打電話！海爾客服開放 6 個渠道 400 多個入口，這些你身邊的服務(wù)入口，7x24 小時一直在線。除了打電話，用APP、微信、官網(wǎng)，甚至是機器機身碼、電商平臺、社交媒體等平臺都可以。 為了讓用戶更快更方便聯(lián)系客服，海爾客服構(gòu)建了完善的線上線下用戶觸點管理體系，涵蓋 400 ?
4月27日，微信小藍(lán)包推出新功能，允許商家通過公眾號或服務(wù)號直接發(fā)起抽獎活動。商家需先開通送禮功能，在小店后臺設(shè)置抽獎權(quán)限并創(chuàng)建活動，選擇參與商品。公眾號作者可直接插入抽獎卡片，用戶可通過文章內(nèi)卡片或服務(wù)通知查看結(jié)果。中獎用戶需在24小時內(nèi)填寫收貨地址。該功能為商家提供新營銷手段，增強粉絲互動，提升用戶參與感和粘性。
自《中國制造2025》戰(zhàn)略提出以來，制造業(yè)的智能化發(fā)展進(jìn)入快車道，但行業(yè)仍面臨勞動力成本上升、供應(yīng)鏈不透明、客戶需求碎片化等挑戰(zhàn)。企業(yè)亟需通過技術(shù)手段實現(xiàn)降本增效，而智能化客戶服務(wù)成為關(guān)鍵突破口。與此同時，客服行業(yè)正經(jīng)歷顛覆性變革。傳統(tǒng)客服依賴人工響應(yīng)，存在效率低、成本高、數(shù)據(jù)割裂等痛點。隨著AI大模型技術(shù)成熟，全渠道整合、智能客服機器人?
