針對近期復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢，為切實減少不必要的人員流動，交通運輸部今天發(fā)布《交通運輸部關(guān)于特殊時段道路、水路客運班線客票免費退票的公告》。
公告指出，交通運輸部決定，自2022年3月15日0時起，此前在道路和水路客運站、客運聯(lián)網(wǎng)售票平臺等渠道已購買客運班線客票的旅客，如自愿改變行程需退票的，售票單位應(yīng)當(dāng)予以免費辦理，購買人身意外傷害保險的一同辦理。
各地根據(jù)疫情防控需要暫停本地道路、水路客運班線發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)及時向社會公布。自公布之日起，此前旅客已購買客票的，售票單位也應(yīng)當(dāng)免費辦理退票，購買人身意外傷害保險的一同辦理。
值得一提的是，在此之前鐵路部門也已經(jīng)率先宣布，迅速大幅調(diào)整旅客列車開行，并出臺旅客列車車票免費退票措施。
自即時起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2022年3月15日0時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。
此外，南航、東航和國航也陸續(xù)發(fā)布了免費退改簽通知，最大程度的方便市民退改票，減少出行。
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