站長之家（ChinaZ.com）5月16日 消息:今日，快手電商發(fā)布了開展商戶聯(lián)系電話有效性治理公告，如被驗(yàn)證為無效聯(lián)系電話，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重習(xí)性進(jìn)行處理。

公告稱，為保障用戶權(quán)益，建立用戶與商戶/帶貨達(dá)人快速聯(lián)絡(luò)的渠道，維護(hù)平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展，保障平臺(tái)與商戶/帶貨達(dá)人聯(lián)絡(luò)的效率，平臺(tái)將對(duì)商戶/帶貨達(dá)人在平臺(tái)中預(yù)留的客服聯(lián)系電話進(jìn)行驗(yàn)證。如被驗(yàn)證為無效聯(lián)系電話，平臺(tái)將依據(jù)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》第4.2條、第5.5條的規(guī)定對(duì)相關(guān)店鋪采取限制措施。

快手電商表示，聯(lián)系電話無效定義為:

1、聯(lián)系電話不在服務(wù)區(qū)、空號(hào)、忙線、停機(jī)，平臺(tái)將會(huì)判定為聯(lián)系電話無效。

2、聯(lián)系電話非相關(guān)商戶/帶貨達(dá)人所有、詐騙電話，平臺(tái)將會(huì)判定為聯(lián)系電話無效。

被驗(yàn)證為無效聯(lián)系電話相關(guān)處理如下:

聯(lián)系電話無效觸發(fā)對(duì)應(yīng)號(hào)碼類型處置，直至驗(yàn)證有效號(hào)碼。

視違規(guī)情節(jié)輕重對(duì)店鋪進(jìn)行管控處理包括但不限于:下架所有商品、禁止上架商品、凍結(jié)貨款。

情節(jié)嚴(yán)重:因無法有效聯(lián)系商戶/帶貨達(dá)人，導(dǎo)致大量用戶權(quán)益受損的情況。

（舉報(bào)）