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4月26日世界知識產權日之際,知名護嗓品牌龍角散通過法律手段成功維權。福建久久王食品公司因使用"咔角散"商標構成侵權,潮州不二臣食品公司模仿產品包裝構成不正當競爭,均被判賠償。龍角散自1997年進入中國市場以來,持續(xù)強化知識產權保護,成立專項維權團隊,通過法律途徑打擊侵權行為。法院判決要求侵權方停止侵權行為并賠償損失,有效震懾了不法商家。品牌呼吁消費者通過正規(guī)渠道購買產品,認準正版包裝,共同維護市場秩序。
隨著“315”國際消費者保護日的臨近,金融科技公司對消費者權益保護的重視程度日益提升。在監(jiān)管部門的指導下,多家金融科技公司紛紛采取行動,通過創(chuàng)新方式加強金融消費者的教育和保護,以確保市場的公平、透明和安全。作為金融科技行業(yè)消費者權益保護的踐行者,數(shù)禾科技一直深耕消費者權益保護的各項舉措,“數(shù)盾計劃”深入實施,持續(xù)加碼金融消保宣傳教育,?
2024年是消費者權益保護工作的關鍵之年,在金融領域同樣如此。6月,金融監(jiān)管總局、人民銀行、證監(jiān)會三大金融監(jiān)管部門聯(lián)合發(fā)布《關于金融消費者權益保護相關工作安排的公告》,標志著我國金融消費者權益保護工作步入“大消?!睍r代的全新階段。做好消保工作,不僅是構建“大消保”格局的必要之舉,也是推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
你我貸平臺為了提升用戶服務體驗,設有專門的投訴模塊,任何使用或購買其平臺服務、產品的客戶,如遇到不滿或問題,均可以通過該模塊啟動投訴流程。用戶在正式投訴前,需要詳細記錄投訴內容,包括投訴的具體事項、時間、地點、涉及人員等,并保存好相關證據(jù),如短信、郵件、聊天記錄等。這些信息的詳細記錄和保存有助于平臺在后續(xù)的調查中了解事實真相,確保?
正值金九銀十家裝旺季,家居市場迎來了繁忙的消費熱潮。消費日報、中國質量監(jiān)管等多家權威媒體相繼發(fā)布報道,對“復合地板”市場亂象的現(xiàn)狀進行曝光——部分商家將“復合地板”和“實木地板”混為一談,以次充好,欺騙消費者。因此提高消費者的自我保護意識,加強市場監(jiān)管推動地板行業(yè)健康發(fā)展顯得尤為重要:一方面,社會各界應共同努力加強宣傳教育引導消費者擦亮眼睛、注意甄別;另一方面,要加大對不法商家的打擊力度維護市場秩序保障消費者權益,共同營造出一個健康、環(huán)保、美好的家居環(huán)境,讓每一個家庭都能享受到安心舒適的居住體驗。
“反催收”黑灰產業(yè)逐漸成為金融服務行業(yè)持續(xù)發(fā)展中的毒瘤,它不僅破壞了正常的市場經營秩序,也侵害了廣大消費者的合法權益。面對這一突出問題,京東金融App協(xié)同國內多地公安機關,針對“反催收”黑產開展一系列專項打擊。京東金融App也將繼續(xù)與各地公安機關緊密合作,持續(xù)打擊反催收黑產,打擊網(wǎng)絡犯罪,持續(xù)保護消費者權益。
消費者權益保護是維護市場公平和社會和諧的關鍵環(huán)節(jié)。有效的消費者權益保護不僅能夠提升消費者的信任度和滿意度能促進企業(yè)提升產品和服務質量,推動市場健康發(fā)展。保護消費者權益需要政府、企業(yè)和消費者共同努力,政府部門需要健全法律法規(guī)、加強監(jiān)管執(zhí)法,企業(yè)也需要進一步提升合規(guī)經營水平,美樂家會積極與政府部門、消費者合作,共同構建一個公平、透明、和諧的消費環(huán)境。
一些消費者通過直播間購買“尾貨孤品”服裝,但在收到貨物后發(fā)現(xiàn)衣服存在污漬、氣味、起球、破洞等問題,甚至在衣服里發(fā)現(xiàn)了奇怪的雜物。實地調查發(fā)現(xiàn),一些直播間實際是從舊衣回收廠進貨,未經過清洗消毒直接出售。相關部門需要加強管理,規(guī)范市場行為,并推動制定相關標準,更好地推動廢舊紡織品的循環(huán)利用。
為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識,3月14日上午,中銀消費金融參加由《社區(qū)晨報》主辦的2024年“家門口的金融衛(wèi)士——第十一屆金融消費者社區(qū)體驗日活動”,逾1000位居民駐足參展,直播平臺觀眾逾5萬人次。來自人民銀行上??偛浚瑖医鹑诒O(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局,上海市銀行同業(yè)公會,上海市保險同業(yè)公會的相關領導、代表出席活動。中銀消費金融將進一步深化以人民為中心的價值取向,抖客網(wǎng),馳不息地打造金融教育常態(tài)化陣地,分層次、多渠道、全覆蓋開展金融知識普及工作,助力構建和諧安全的金融消費環(huán)境,增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。
在金融科技迅猛發(fā)展的當下,我們早已進入一個信息爆炸的時代,消費者于生活各方面享受便捷服務,但也經受著退費的考驗。退費是一場關乎權益與誘惑的博弈,因為在退費道路上風險總是無處不在。這種原則不僅體現(xiàn)了公司的社會責任和擔當,也提升了用戶對你我貸的信任度和滿意度。