站長之家(ChinaZ.com)5月23日 消息:近日,淘寶天貓融合半年來,披露核心戰(zhàn)略和未來三年發(fā)展目標(biāo)。
官方表示,過去一年,淘寶天貓用戶、商家和交易同步增長。近10億國內(nèi)消費者中,年輕用戶占比快速提升;商家數(shù)過千萬,其中GMV過億商家達(dá)到1000多家,并保持50%以上年增長,另有700多個新品牌生意增長超過200%。
阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示,淘寶天貓的核心戰(zhàn)略是,圍繞10億消費者,從交易走向消費,做好、做深國內(nèi)消費市場,在不確定性中鎖定確定性,在確定性中發(fā)掘新商機。
一方面,通過跨品類經(jīng)營等舉措,不斷推出新的趨勢品類,形成新的電商“藍(lán)?!?。過去一年里,淘寶天貓有近200個品類的用戶規(guī)模超過百萬,且增速也超過100%。另一方面,升級私域運營工具,通過公私域聯(lián)動、打通線上線下會員體系,幫助商家將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?,實現(xiàn)可持續(xù)的長遠(yuǎn)生意。
淘寶天貓披露未來3年發(fā)展目標(biāo):培育100個用戶規(guī)模過億的超級品類,助力10個戰(zhàn)略伙伴獲得1億會員。
此外,淘寶天貓再添6項助力商家新舉措:
在營銷方式上做減法。保留和優(yōu)化618、99、雙11、雙12等大促活動,做強小黑盒、超品日、會員日等核心營銷IP,其余營銷IP將從20多個優(yōu)化到5個,讓商家的經(jīng)營更聚焦。
在經(jīng)營成本上做減法。疫情以來,淘寶天貓陸續(xù)推出店鋪保證金釋放、生意參謀減免等舉措,接下來將持續(xù)為商家減輕經(jīng)營成本。
在生意門檻上做減法。平臺運營規(guī)則正在大量簡化,變得更公平、更透明。例如,通過搜索白盒化,降低商家對規(guī)則的理解成本,讓商家對經(jīng)營預(yù)期更明確。
在科技支撐商業(yè)上做加法。新的一年,數(shù)字化新品研發(fā)平臺——天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC),將進(jìn)一步升級四大能力:前沿趨勢發(fā)現(xiàn)、消費需求洞察、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新圖譜、數(shù)字創(chuàng)意加速,幫助商家提高新品研發(fā)能力。
在消費者服務(wù)上做加法。在淘寶天貓,商品的可履約交付是前臺調(diào)度的重要因素。平臺將推動天貓系統(tǒng)與商家?guī)齑?、發(fā)貨系統(tǒng)的打通,實現(xiàn)履約過程的可視可追蹤,提高突發(fā)狀況下銷售和履約的確定性。在庫存打通的基礎(chǔ)上,平臺還將提供遠(yuǎn)場、中場、近場的服務(wù),滿足消費者即時性需求。
在內(nèi)容化上做加法。整個平臺從交易走向消費,平臺將加大對逛逛、直播、點淘的投入力度,引導(dǎo)商家生產(chǎn)更多更高質(zhì)量的內(nèi)容,支持品牌實現(xiàn)店播高增長,幫助商家建設(shè)多元化服務(wù)用戶的能力。
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