今年五月，星巴克宣布了將進(jìn)入 web3 領(lǐng)域，并于今年晚些時(shí)候推出 NFT 收藏品的計(jì)劃。而在下個(gè)月的投資者日活動(dòng)期間，該公司還將披露更多細(xì)節(jié)，其中就包括圍繞咖啡主題的 NFT 。盡管完整計(jì)劃尚未公布，但總體而言，這家鎖鏈咖啡零售商有望通過數(shù)字收藏品，對(duì)其增值業(yè)務(wù)帶來一些調(diào)整。
早前，星巴克已宣布定于 9 月 13 日在西雅圖舉辦 2022 年度的投資者日會(huì)議。但與那些未深思熟慮就順應(yīng) NFT 潮流的公司相比，星巴克似乎正在開展不同的嘗試。
確切地說，星巴克有意將 NFT 收藏品作為其客戶忠誠度計(jì)劃的一個(gè)延伸，甚至聘請(qǐng)了自家 App 的移動(dòng)訂單與支付系統(tǒng)架構(gòu)師 Adam Brotman 來擔(dān)任該項(xiàng)目的特別顧問。
就技術(shù)創(chuàng)新而言，這方面算得上是該公司的一次成功轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，該公司也早早地引入了數(shù)字錢包的概念 —— 甚至早于 Apple Pay 的普及。
隨著移動(dòng)支付覆蓋范圍和采用率的提升，星巴克的移動(dòng)訂購量也有所增長 —— 在剛剛過去的 Q3 財(cái)季，移動(dòng)訂購、配送與免下車服務(wù)共同推動(dòng)了該公司在美營收的 72% 。
此外該公司表示，消費(fèi)者行為已在 COVID 大流行期間發(fā)生了改變 —— 通過移動(dòng)平臺(tái)下單的銷售組合迎來了 13% 的同比增長，達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的 47% 。
今年 4 月，星巴克創(chuàng)始人兼臨時(shí) CEO Howard Schultz 重返公司，并于本周的投資者財(cái)報(bào)電話會(huì)議上預(yù)告了即將推出的 web3 計(jì)劃。
我們一直致力于一項(xiàng)激動(dòng)人心的新數(shù)字計(jì)劃，其以星巴克目前在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字平臺(tái)為基礎(chǔ)。
星巴克希望通過創(chuàng)新方式來構(gòu)建圍繞咖啡的客戶忠誠度，更多細(xì)節(jié)將在下月的投資者日活動(dòng)期間公布。
Howard Schultz 補(bǔ)充道，其堅(jiān)信這項(xiàng)新的數(shù)字化 web3 計(jì)劃，將使公司能夠在當(dāng)前的“星級(jí)累積”獎(jiǎng)勵(lì)參與模式基礎(chǔ)上，擴(kuò)大星巴克在數(shù)字社區(qū)的影響力。
通過將數(shù)字獎(jiǎng)勵(lì)生態(tài)與品牌數(shù)字收藏相結(jié)合，以提供更廣泛的獎(jiǎng)勵(lì)，消費(fèi)者有望迎來獨(dú)一無二的新鮮體驗(yàn)，從而進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)的建設(shè)。
（舉報(bào)）