近期,高溫天氣下的"空調(diào)之爭"讓網(wǎng)約車司乘矛盾再一次暴露在大眾面前。其實(shí),司乘矛盾一直是網(wǎng)約車平臺難以規(guī)避的問題,如行程取消是否明確通知、接駕前是否電話確認(rèn)、行車途中路線是否合理等。有觀點(diǎn)認(rèn)為,解決司乘矛盾在于對網(wǎng)約車駕駛員的懲戒管理,但從持續(xù)發(fā)展的角度來看,外
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