導(dǎo)語：CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為重要工具之一，也是企業(yè)業(yè)務(wù)增長核心驅(qū)動(dòng)武器。但對(duì)于疫后復(fù)蘇，解決“獲客難、轉(zhuǎn)化更難”的問題，EC SCRM表現(xiàn)出更為突出的價(jià)值。全民防疫 3 年，陰霾終將散去，隨著國家經(jīng)濟(jì)刺激政策的不斷發(fā)布，各行各業(yè)在 2023 年迎來了新的發(fā)展曙
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文章探討了CRM與SCRM系統(tǒng)的區(qū)別及企業(yè)選擇策略。CRM側(cè)重客戶信息管理和銷售流程優(yōu)化，適用于業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)；SCRM整合社交媒體數(shù)據(jù)，更適合需要深度客戶洞察和長決策周期的大型企業(yè)。在AI時(shí)代，SCRM能更全面收集數(shù)據(jù)，賦能精準(zhǔn)營銷。建議企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶決策周期等因素選擇系統(tǒng)，已使用CRM的企業(yè)若面臨轉(zhuǎn)化率低等問題可考慮遷移至SCRM。塵鋒SCRM作為行業(yè)解決方案，結(jié)合AI能力可實(shí)現(xiàn)獲客、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營全流程數(shù)字化管理，提升業(yè)務(wù)效率。
4月18日，騰訊云城市峰會(huì)在成都圓滿收官。銷售易再度亮相峰會(huì)，展示AI CRM技術(shù)應(yīng)用及智能制造行業(yè)解決方案。騰訊集團(tuán)副總裁李強(qiáng)以"乘云起勢，為增長提速"為主題致辭，指出當(dāng)前全球格局處于大變局時(shí)代，騰訊依托"智能驅(qū)動(dòng)、全球布局、自主創(chuàng)新"三大戰(zhàn)略引擎，助力企業(yè)打造核心競爭力。銷售易與騰訊云深度協(xié)同，基于騰訊混元大模型+DeepSeek開源模型打造中國首款A(yù)I CRM——NeoAgent，覆蓋客戶旅程管理、智能辦公協(xié)同等關(guān)鍵場景，已服務(wù)施耐德電氣、伊頓公司等500強(qiáng)企業(yè)。雙方通過技術(shù)互補(bǔ)與價(jià)值共創(chuàng)，持續(xù)輸出可復(fù)制的數(shù)字化增長路徑，推動(dòng)CRM系統(tǒng)向智能決策中樞進(jìn)化。
受 Dify 啟發(fā)，我在扣子上開發(fā)了一個(gè)應(yīng)用，可以一鍵把扣子的工作流轉(zhuǎn)化為 MCP Server。你不需要知道什么是 MCP Server也不需要知道怎么寫 MCP Server只需要按下面的要求填個(gè)表單，按提示復(fù)制、粘貼、再復(fù)制、再粘貼，就好了。給你要轉(zhuǎn)化為的 MCP 服務(wù)起個(gè)名、描述一下它的功能和輸入輸出參數(shù)，就可以得到一段 Python 代碼，復(fù)制存到你電腦上，按應(yīng)用下面的配置說明，復(fù)制粘貼到?
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)近 5 億人，其中有一半左右的人是屬于有證無車一族。隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)汽車的需求量大增，但因?yàn)楦鞣N購車難的痛點(diǎn)，還存在半數(shù)“有本無車”一族。如購車的高首付、銀行按揭的高門檻及繁瑣流程等，都是造成大多數(shù)人購車難的原因。基于此，融資租賃應(yīng)運(yùn)而生， 1 成甚至低于 1 成的首付讓因?yàn)槿鄙偈赘抖鴧s步的?
銷售易受邀出席"智行無界·速領(lǐng)未來"2025亞馬遜云科技中國汽車行業(yè)峰會(huì)，分享AI+CRM如何助力車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為國內(nèi)領(lǐng)先CRM服務(wù)商，銷售易憑借多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為長城、極氪等車企提供全鏈路數(shù)字化解決方案，通過構(gòu)建私域運(yùn)營體系、智能客戶畫像，覆蓋獲客-轉(zhuǎn)化-留存全生命周期。在存量市場競爭加劇背景下，銷售易整合企業(yè)微信生態(tài)，運(yùn)用AI能力實(shí)現(xiàn)智能會(huì)話推薦、質(zhì)檢等功能，幫助主機(jī)廠直連客戶，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率。同時(shí)打造智能化服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一線上線下渠道，整合租賃、保險(xiǎn)等生態(tài)服務(wù)，推動(dòng)后市場業(yè)務(wù)增長。未來將持續(xù)深化行業(yè)理解，以AI+CRM為核心，助力汽車產(chǎn)業(yè)邁向智能化、數(shù)字化新未來。
李德匯在接受《Insights+success》專訪時(shí)分享了創(chuàng)業(yè)初心、工作經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)見解，并深入剖析如何助力企業(yè)突破技術(shù)壁壘，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。他強(qiáng)調(diào)通過數(shù)字工具賦予商家權(quán)力、激發(fā)潛力并提升運(yùn)營效率，幫助更多企業(yè)解決生存與經(jīng)營難題。再特的關(guān)鍵差異化因素在于“口吻效應(yīng)”，即利用精準(zhǔn)營銷和有效應(yīng)用員工工具的信念，促進(jìn)公域平臺(tái)與私域數(shù)據(jù)之間的雙向驅(qū)動(dòng)，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。同時(shí)，他注重內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新協(xié)作，建立明確的價(jià)值體系以鞏固團(tuán)隊(duì)凝聚力，保持競爭力。在他的帶領(lǐng)下，再特利用技術(shù)優(yōu)勢增強(qiáng)企業(yè)能力，使更多企業(yè)能夠駕馭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)雜性。
哪些應(yīng)用和企業(yè)走在浪潮前沿？它們正在如何用AI改變世界？最新參考來了……
各行各業(yè)都在積極擁抱數(shù)字化浪潮，隨著ChatGPT、DeepSeek等AI技術(shù)的快速發(fā)展，正推動(dòng)著企業(yè)變革經(jīng)營管理思路，以應(yīng)對(duì)AI時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)該如何在AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)變革中，加速提升企業(yè)的數(shù)字化能力和水平，利用技術(shù)升級(jí)賦能業(yè)務(wù)模式，把握AI技術(shù)發(fā)展這一歷史性機(jī)遇?此前，隨著市場環(huán)境變化，許多管理者都十分焦慮:市場競爭愈加激烈，業(yè)務(wù)成本居高不下，利潤空間更是被不斷壓縮，在過去很長一段時(shí)間，對(duì)于企業(yè)管理者來說，「降本增效」已經(jīng)是老生常談。如果您在2025年希望盡快擁抱AI新技術(shù)，提高企業(yè)的競爭力與增長效率，不妨了解下塵鋒。
當(dāng)文字生產(chǎn)流水線遭遇量子躍遷某國際4A公司的創(chuàng)意總監(jiān)最近在晨會(huì)上展示了兩份方案：一份是人類團(tuán)隊(duì)耗時(shí)兩周完成的品牌故事，另一份是AI系統(tǒng)三分鐘生成的腳本。令人驚訝的是，后者不僅準(zhǔn)確捕捉到品牌調(diào)性，還將用戶評(píng)論數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成了動(dòng)態(tài)敘事線索。"這不是替代，而是進(jìn)化。"他指著屏幕上跳動(dòng)的語義云圖說，"就像蒸汽機(jī)發(fā)明后，紡織女工轉(zhuǎn)型成了機(jī)械師。"這種變革在
2021年6月，首屆RISC-V中國峰會(huì)上，中科院大學(xué)教授、中科院計(jì)算所研究員包云崗公布了國產(chǎn)開源高性能RISC-V處理器核心——香山，其以“湖”來命名架構(gòu)代號(hào)，第一版“雁棲湖”于2021年7月投片，第二版“南湖架構(gòu)”于2023年11月投片，第三版“昆明湖”目前仍在有條不紊地進(jìn)行著開發(fā)。作為全球首個(gè)高性能開源RISC-V處理器項(xiàng)目，香山的代碼和設(shè)計(jì)文檔完全公開，迅速吸引了國內(nèi)外開發(fā)者、企業(yè)和高校參與協(xié)作，盡管其定位為科研項(xiàng)目，但它的高性能設(shè)計(jì)已經(jīng)為未來商業(yè)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。"這不僅僅是一個(gè)技術(shù)選擇，"他微笑著說，"這是一種重新定義技術(shù)生態(tài)的方式。
