? ? ? “海王醫(yī)療器械醫(yī)療業(yè)務(wù)部門只要有新的需求過來，大家都會第 一時間去詢問這個新需求能不能交由弘璣RPA。”海王醫(yī)療器械CIO認為，只要各業(yè)務(wù)部門的員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需采納的工具和流程存疑，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就會面臨巨大阻力。

? ? ? ?據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)已經(jīng)超過 4000 個，這些系統(tǒng)又分布在幾百家不同的供應(yīng)商手中，平均每家醫(yī)院使用的不同系統(tǒng)就超過 100 多個。這就帶來信息系統(tǒng)孤島、醫(yī)療信息碎片化等問題。

? ? ? ?由于醫(yī)療數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜，醫(yī)務(wù)人員幾乎要將一半的時間浪費在數(shù)據(jù)錄入上，效率低還易出錯。

? ? ? ?過往的數(shù)字化系統(tǒng)讓醫(yī)療企業(yè)實現(xiàn)初步信息化，如今也成了影響數(shù)據(jù)流通的一道道關(guān)卡。

? ? ? ?如何優(yōu)化醫(yī)療資源、降低醫(yī)療成本、提高患者就醫(yī)體驗，已成為了醫(yī)療機構(gòu)迫切需要解決的問題。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械公司選擇利用弘璣RPA數(shù)字員工，有效節(jié)省重復(fù)勞動，為醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新示范。

? ? ? “數(shù)字化一直是海王醫(yī)療器械高層一直以來關(guān)注的焦點，遇到弘璣之后，便決定從RPA數(shù)字員工，驅(qū)動海王醫(yī)療器械海王醫(yī)療的企業(yè)自動化之路”。海王醫(yī)療器械CIO表示，海王醫(yī)療器械醫(yī)療是行業(yè)里主動擁抱數(shù)字化變革的企業(yè)，這個思路是自上而下貫穿而來的，管理層對海王醫(yī)療器械的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從源頭上提供了動力和支持。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械隸屬于海王集團，海王集團 1989 年創(chuàng)辦于深圳，三十多年來，公司專注醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，成為中國醫(yī)藥健康行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條較完整、自主創(chuàng)新能力較強、商業(yè)模式創(chuàng)新能力較突出的大型骨干企業(yè)，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄尽?2021 年，集團銷售規(guī)模達到 960 億，員工人數(shù)3. 5 萬人，綜合實力在中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)位居前列。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械一直以來都在尋找高可用性，最貼合公司本土業(yè)務(wù)需求和效能最 高的自動化軟件，對比國內(nèi)外RPA廠商之后，弘璣以最 高的產(chǎn)品效能從產(chǎn)品測試中脫穎而出。

? ? ? ?發(fā)票校驗提效50%，徹底解放財務(wù)勞動力

? ? ? ?海王醫(yī)療器械財務(wù)人員每天要處理數(shù)量龐雜的發(fā)票校驗，發(fā)票處理的效率高低直接影響到終端用戶的實際體驗。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械一直很看重終端客戶對自己服務(wù)的評價和體驗，所以在每個會影響到客戶體驗的業(yè)務(wù)流程，海王醫(yī)療器械醫(yī)療都想通過有效的自動化手段解決。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械海王醫(yī)療內(nèi)部署弘璣RPA數(shù)字員工之后，將之前需要超過2- 3 天完成的發(fā)票校驗時間縮短50%，將相關(guān)的財務(wù)人員從重復(fù)，耗時的日常低效工作中徹底解放出來。

? ? ? “海王醫(yī)療器械的領(lǐng)導(dǎo)們一直以為，企業(yè)信息化的驅(qū)動力應(yīng)該是自上而下的，不應(yīng)該是自下而上。降本增效一直是海王醫(yī)療器械醫(yī)療選擇自動化方案的優(yōu)先考慮因素，弘璣的RPA數(shù)字員工和超自動化解決方案，有效推進了海王醫(yī)療器械的數(shù)字化轉(zhuǎn)型” 海王醫(yī)療CIO對弘璣表示了高度認可。

? ? ? ?弘璣RPA超自動化解決方案及時響應(yīng)客戶需求，能夠在準確把握海王醫(yī)療器械財務(wù)部的痛點，在不給企業(yè)正常運轉(zhuǎn)帶來任何阻礙的情況下，成功實現(xiàn)將現(xiàn)有阻礙生產(chǎn)力提高的業(yè)務(wù)流程通過自動化手段進行優(yōu)化。

? ? ? ?從財務(wù)報表的抓取，篩選，到整理，合并至最終推送給財務(wù)側(cè)的審核人員，整個流程成功將之前投入的固定人力解放出來，幫助財務(wù)部每周處理數(shù)量巨大的發(fā)票，且保持高的高準確率。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械與弘璣的合作無疑是令人愉悅的，從最初的需求發(fā)掘，到項目啟動，再到項目的部署和落地，弘璣的實施人員以其專業(yè)的態(tài)度，穩(wěn)定的技術(shù)水平給客戶提供了及時，有效的技術(shù)支持，并能夠在客戶多變的需求狀況下靈活調(diào)整支持模式，幫助客戶實現(xiàn)企業(yè)在不同階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求。

? ? ? ?先讓業(yè)務(wù)人員嘗到甜頭

? ? ? “弘璣RPA數(shù)字員工作為自動化的工具來說，功能相當優(yōu) 秀。而其最顯著的靈活性，讓我們無需再去做無腦堆人的事。” 海王醫(yī)療器械CIO表示。

? ? ? ?弘璣RPA在海王醫(yī)療器械運用最為廣泛的部門要數(shù)財務(wù)部和數(shù)據(jù)部。從將財務(wù)部每周需要固定人員去完成一張張發(fā)票校驗，到成功實現(xiàn)將發(fā)票的校驗移交給RPA獨立完成，并在完成后交由指定的人員完成終審，整個過程節(jié)省了近一半的人力成本，且將工作效率提高至2倍數(shù)。

? ? ? ?弘璣RPA在數(shù)據(jù)部的運用就更值得稱道了。因為弘璣RPA數(shù)字員工不受時間，地點的限制，可以美好將固定人力需要在特定時間，如每月月底，凌晨，完成集中的大量數(shù)據(jù)收集，整理，與匯總的不友好工作中解脫出來。

? ? ? ?弘璣RPA數(shù)字員工可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，在7*24的工作模式下，去幫數(shù)據(jù)部完成每周，每月，不友好時間范圍內(nèi)核心數(shù)據(jù)處理工作，避免了不必要的人員加班和疲勞工作的情況。

? ? ? ?海王醫(yī)療器械在自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動過程中，已經(jīng)悄悄讓業(yè)務(wù)側(cè)的工作人員品嘗到了自動化帶來的甜頭，這也讓他們對于下一階段變革多面臨的變化和調(diào)整充滿期待，在開放，擁抱變革的心態(tài)下，海王醫(yī)療器械醫(yī)療的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路將會越走越順暢。

? ? ? ?而弘璣憑借其不斷探索，不斷在超自動化領(lǐng)域邊界的超越，也將會持續(xù)給像海王醫(yī)療器械這樣積極擁抱變革的企業(yè)帶去更多高智能，高可用的超自動化解決方案。

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