站長(zhǎng)之家（ChinaZ.com）8月2日 消息:優(yōu)步（Uber）正在開(kāi)發(fā)一款基于人工智能的聊天機(jī)器人，將其集成到其應(yīng)用程序中，成為眾多利用語(yǔ)言工具來(lái)改善客戶服務(wù)、營(yíng)銷和其他自動(dòng)化任務(wù)的公司之一。 “我們正在做這件事，”首席執(zhí)行官達(dá)拉·科斯羅沙希(Dara Khosrowshahi)周二在彭博科技節(jié)目(Bloomberg Technology show)上的一次采訪中說(shuō)。他沒(méi)有提供聊天機(jī)器人能夠做什么的具體細(xì)節(jié)，但強(qiáng)調(diào)了優(yōu)步目前在其業(yè)務(wù)中使用人工智能的方式。
“我們已經(jīng)和機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能系統(tǒng)合作了多年，”他對(duì)艾米莉·張（Emily Chang）說(shuō)?！懊看文愫鸵惠v車或一名快遞員匹配，都有算法在幕后運(yùn)作，從一天中的時(shí)間、距離等，所有這些都是由機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的。”
優(yōu)步的送貨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括DoorDash Inc.和Instacart Inc.也在開(kāi)發(fā)聊天機(jī)器人。
DoorDash正在開(kāi)發(fā)一個(gè)名為DashAI的系統(tǒng)，可以加快訂餐速度，并幫助客戶在應(yīng)用程序上找到食物選項(xiàng)。今年5月，Instacart推出了一個(gè)新功能，名為“Ask Instacart”，由OpenAI Inc.的應(yīng)用程序編程接口（API）支持，客戶可以用它來(lái)提出關(guān)于食物制備的問(wèn)題。
優(yōu)步周二發(fā)布了其有史以來(lái)的首次營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，但收入低于分析師預(yù)期，增長(zhǎng)速度放緩，導(dǎo)致股價(jià)下跌約6%。
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