小微企業(yè)雖小，但貢獻(xiàn)卻很大。它就好比經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力來源，也是擴(kuò)大就業(yè)、改善民生、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要力量，更是創(chuàng)新的源頭之一。善待小微企業(yè)，就是在呵護(hù)希望和未來。后疫情時(shí)代，小微企業(yè)的發(fā)展難題仍舊處在不斷發(fā)展變化之中。當(dāng)這些小微企業(yè)遇到暫時(shí)性困難時(shí)，無疑是需要金融給予雪中送炭的。

立足后疫情時(shí)代的新形勢，金融機(jī)構(gòu)需進(jìn)一步準(zhǔn)確聚焦小微企業(yè)發(fā)展面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn)，從“敢貸、愿貸、會貸、能貸”四個(gè)方面加快構(gòu)建金融支持小微企業(yè)長效機(jī)制，引金融活水準(zhǔn)確澆灌小微企業(yè)茁壯成長。像還唄就堅(jiān)定瞄準(zhǔn)金融數(shù)字化發(fā)展目標(biāo)，承擔(dān)起應(yīng)有的企業(yè)責(zé)任，不斷為小微企業(yè)帶去更多優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為各企業(yè)的發(fā)展助力續(xù)航。目前，還唄已累計(jì)服務(wù)了 55 萬以上的小微企業(yè)主用戶，為他們提供了接近 160 億元的貸款。

小微企業(yè)數(shù)量眾多，企業(yè)主體的異質(zhì)性、融資需求的多樣性、面臨問題的差異性，決定了金融服務(wù)需要分類施策，準(zhǔn)確發(fā)力，“缺什么補(bǔ)什么”“弱什么強(qiáng)什么”。小微企業(yè)的融資需求往往具有“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，還唄關(guān)注到小微企業(yè)在借貸中的這些問題，充分利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓產(chǎn)品使用流程更加簡便。具體來說，小微企業(yè)不需要去到線下進(jìn)行各種擔(dān)保簽字，在手機(jī)上就能完成借款。只要是合規(guī)借貸申請，還唄也是秒級放款，全線上操作、讓放款不等待，為小微群體提供了更方便的直達(dá)金融服務(wù)“快速通道”，有效解決用戶資金周轉(zhuǎn)的難題。

還唄聚焦小微企業(yè)金融需求，致力于為小微企業(yè)提供“簡單、便捷、有效”的金融服務(wù)。為不斷提升小微金融服務(wù)質(zhì)效，還唄在還款提醒、投訴渠道等方面下足了功夫。原來，它除了會在合適的時(shí)機(jī)適時(shí)提醒小微用戶還款，還提供了還唄官網(wǎng)、還唄微信公眾號、還唄App三種投訴渠道，以便讓小微用戶在使用過程中遇到問題獲得更好的幫助。像還唄官網(wǎng)，找到投訴熱線：400-102- 8601 或在線客服功能，尋求幫助即可。而還唄APP和還唄微信公眾號，在登錄后找到在線客服，進(jìn)行溝通，問題就能得到及時(shí)解決。

在小微金融工作中，怎樣讓小微企業(yè)負(fù)擔(dān)更輕，信心更足，活力更強(qiáng)呢？今后，還唄將把“好借好還唄”的產(chǎn)品主張一以貫之，不斷創(chuàng)新優(yōu)化小微金融供給和模式創(chuàng)新，為小微企業(yè)提供更加便捷、包容的金融服務(wù)，助力小微企業(yè)盤活資金鏈，獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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