近日，東航《心之所向，人生起航》品牌宣傳片精彩上線，將東航以“獎(jiǎng)牌標(biāo)準(zhǔn)”踐行“準(zhǔn)確、精致、精細(xì)——精彩”的“四精”服務(wù)展現(xiàn)的用盡。短片中，旅客通過線上服務(wù)實(shí)現(xiàn)便捷登機(jī)、智慧出行；體驗(yàn)“東航那碗面”，享受美食；其中女足朱蓓燕在萬米高空中利用WiFi開啟流暢直播更是讓眾多網(wǎng)友驚嘆不已，紛紛為東航“四精”服務(wù)點(diǎn)贊。

科技賦能“準(zhǔn)確服務(wù)”

東航為便捷旅客出行，以準(zhǔn)確技術(shù)賦能，提升有效率服務(wù)價(jià)值：為旅客提供“線上服務(wù)”、“空中快線”服務(wù)，可在線上購票、選座和值機(jī)，一步到位、便捷出行；加入“東方萬里行”會員可縱享出行福利，優(yōu)享機(jī)上WiFi體驗(yàn)，視頻中女足朱蓓燕在高空開啟流暢直播，體驗(yàn)的就是這項(xiàng)服務(wù)。

品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)“精致服務(wù)”

為保證旅客出行體驗(yàn)，東航以精致服務(wù)呈現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造高品質(zhì)服務(wù)品牌。東航將時(shí)尚與東方氣質(zhì)融合，給旅客以溫馨、細(xì)膩和舒適的出行體驗(yàn)；提升服務(wù)人員的職業(yè)形象，為旅客提供專業(yè)的服務(wù)；還開啟機(jī)上餐飲創(chuàng)新服務(wù)，如“云上機(jī)上餐飲”、“東航那碗面”等，讓旅客可以像宣傳片中一樣，在旅途盡享美食。

美好細(xì)節(jié)打造“精細(xì)服務(wù)”

東航注重航班服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以精細(xì)的體系管理，提升高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)：旅客可以像宣傳片中一樣，自助行李托運(yùn)并查看行李的實(shí)時(shí)位置，實(shí)現(xiàn)智慧有效出行；同時(shí)，東航也為特殊旅客提供貼心服務(wù)，助力他們便捷出行；還為旅客提供更舒適的客艙環(huán)境，更先進(jìn)的機(jī)上網(wǎng)絡(luò)，讓旅途時(shí)光更美好。

“空中絲路”創(chuàng)造“精彩體驗(yàn)”

東航一直致力于為旅客提供高品質(zhì)服務(wù)，“打造“四梁八柱”航線網(wǎng)絡(luò)，在成功運(yùn)營國產(chǎn)飛機(jī)C919 的同時(shí)，還一場帶來“國風(fēng)”美學(xué)的盛宴。

今年還將開航土耳其伊斯坦布爾、阿根布宜諾斯艾利斯、埃及開羅等國際航線，呈現(xiàn)“空中絲路”的別樣精彩，帶來更加卓越的旅行體驗(yàn)。

（推廣）