當(dāng)企業(yè)需要運(yùn)維的IT設(shè)備來(lái)到“數(shù)萬(wàn)臺(tái)”這個(gè)數(shù)量級(jí)，很多常規(guī)的運(yùn)維管理策略就失效了，或者說(shuō)這些策略所能帶來(lái)的效率提升會(huì)變得很有限。

面對(duì)這種情況，就需要支撐這方面業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程IT運(yùn)維方案在功能上更加細(xì)分，更加有針對(duì)性。

作為向日葵遠(yuǎn)程控制應(yīng)對(duì)巨量設(shè)備IT運(yùn)維需求所搭載的功能之一，設(shè)備分組功能就很有代表性，我們這里就來(lái)簡(jiǎn)單解析一下。

什么是向日葵設(shè)備分組策略？

設(shè)備分組策略其實(shí)就是字面意義上對(duì)設(shè)備進(jìn)行分組管理的策略。當(dāng)企業(yè)IT設(shè)備的規(guī)模不斷擴(kuò)大，為了管理方便，勢(shì)必會(huì)有將設(shè)備按照部門、地區(qū)、門店等要素分組的需求，否則我們就需要在遠(yuǎn)程運(yùn)維時(shí)像大海撈針一樣去全部設(shè)備里找特定的設(shè)備，非常不靠譜。

向日葵搭載的“設(shè)備分組策略”，即對(duì)“把設(shè)備進(jìn)行分組”這一行為進(jìn)行優(yōu)化，使用可以便捷操作、多次利用的策略，形成標(biāo)準(zhǔn)化的SOP，代替純?nèi)肆Φ氖止し纸M，在“分組”這一步驟對(duì)IT管理員的工作進(jìn)行“減負(fù)”，讓有大量設(shè)備管理需求的企業(yè)，能夠更好的享受分組功能本身的便利和優(yōu)勢(shì)。

到具體的策略層面，向日葵目前提供了“自動(dòng)分組”和“手動(dòng)分組”兩類設(shè)備分組策略，接下來(lái)我們就以不同企業(yè)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例，來(lái)看一看針對(duì)不同的IT運(yùn)維業(yè)務(wù)模式，我們?nèi)绾芜x擇合適的分組策略。

根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)，如何選擇合適的分組策略？

● 自動(dòng)分組：適合較大顆粒度的分組，比如按部門、地區(qū)等，自動(dòng)將設(shè)備歸入對(duì)應(yīng)組別

向日葵提供的“自動(dòng)分組”策略，是指在向日葵客戶端定制包中，可以預(yù)設(shè)該定制包安裝的設(shè)備自動(dòng)進(jìn)入某一組別，我們只需要為每個(gè)組別準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的定制包即可。

比如某企業(yè)劃分了華東、華南、華北、西南、西北五個(gè)業(yè)務(wù)片區(qū)，如果總部IT需要以此為依據(jù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行分組管理，我們只需要提前建立對(duì)應(yīng)的組別，然后在向日葵管理平臺(tái)中定制 5 個(gè)對(duì)應(yīng)的，采用自動(dòng)分組策略的安全裝包，并下發(fā)給對(duì)應(yīng)的單位即可。

如果企業(yè)采用的是向日葵私有化部署服務(wù)，還可以為自動(dòng)分組策略增加更加細(xì)致的規(guī)則，比如設(shè)備名稱/備注名是否包含指定的關(guān)鍵詞來(lái)自動(dòng)監(jiān)測(cè)分組（比如設(shè)備名稱包含“上海”，就自動(dòng)分到“華東”分組），這種情況下我們就不需要為每個(gè)分組都單獨(dú)定制一個(gè)安裝包了，非常適合IT設(shè)備名稱本身就很規(guī)范的企業(yè)使用。

一般來(lái)說(shuō)，向日葵設(shè)備自動(dòng)分組策略更適合企業(yè)直管的IT設(shè)備，或者IT設(shè)備的運(yùn)維工作由企業(yè)自行負(fù)責(zé)的情況，因?yàn)檫@種情況下顆粒度劃分一般不會(huì)很細(xì)，而且設(shè)備備注名稱等信息也相對(duì)規(guī)范。

但如果企業(yè)需要進(jìn)行顆粒度更細(xì)致的管理，比如連鎖企業(yè)需要將IT管理直接觸達(dá)一線門店；或者企業(yè)的IT運(yùn)維工作需要對(duì)接第三方服務(wù)商（這兩種情況往往同時(shí)出現(xiàn)），那么選擇另一種設(shè)備分組策略可能就更合適。

● 手動(dòng)分組：將分組步驟下放，可用于第三方提供設(shè)備維護(hù)等細(xì)顆粒度情況

我們?cè)诙ㄖ葡蛉湛蛻舳税惭b包時(shí)，可以選擇“安裝時(shí)手動(dòng)分組”這一選項(xiàng)，將分組操作直接下放至運(yùn)維一線，自助式的完成設(shè)備分組。

適用這種策略的典型場(chǎng)景，就是我們上面說(shuō)到的，在連鎖零售等行業(yè)中，非常普遍的引入第三方設(shè)備運(yùn)維服務(wù)商的情況。

大型的連鎖企業(yè)，其門店的IT設(shè)備的采購(gòu)和后續(xù)運(yùn)維工作一般會(huì)對(duì)接第三方服務(wù)商，由于門店的數(shù)量眾多，分部廣泛，總部的IT管理員不太可能隨時(shí)機(jī)動(dòng)的為每個(gè)門店定制獨(dú)立的定制安裝包，自動(dòng)分組的策略是比較難以實(shí)行的。

面對(duì)這種情況，我們采用手動(dòng)分組策略，在對(duì)門店設(shè)備進(jìn)行部署時(shí)，由一線的操作員直接在安裝時(shí)手動(dòng)選擇分組，“自助式”的完成分組工作，會(huì)是一種更好的策略，由于本身初期部署就需要一線人員的參與，選擇分組的操作并不會(huì)增加多少部署的工作量（多點(diǎn)一個(gè)選項(xiàng)菜單而已），但對(duì)于需要對(duì)所有IT設(shè)備進(jìn)行整體管理的總部IT人員來(lái)說(shuō)，卻能省去很多事后的重復(fù)勞動(dòng)。

分組策略核心價(jià)值：大幅降低重復(fù)操作，提升管理效率，減少出錯(cuò)

最后，我們來(lái)總結(jié)一下向日葵提供的設(shè)備分組策略各自適合哪種業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

自動(dòng)分組更加適合企業(yè)直管的IT運(yùn)維需求，不需要很細(xì)的分組顆粒度，設(shè)備數(shù)量雖多但分布相對(duì)集中的情況。

手動(dòng)分組策略則更適合細(xì)顆粒度的IT管理需求，比如連鎖門店等由第三方服務(wù)商提供具體IT運(yùn)維服務(wù)，但總部IT需要行使管理職能的場(chǎng)景，設(shè)備數(shù)量可能更多，達(dá)到“數(shù)萬(wàn)”，且地域分布廣泛，部署時(shí)間隨機(jī)的情況。

企業(yè)可以根據(jù)自己的IT業(yè)務(wù)形態(tài)，來(lái)選擇更合適的設(shè)備分組策略，無(wú)論選擇何種策略，向日葵所提供的分組策略其核心價(jià)值都是一致的，即大幅降低管理成本，減少重復(fù)操作，盡量避免純?nèi)斯げ僮魉鶐?lái)的分組失誤。

（推廣）